Thilo Baum ist Experte für Kundenorientierung und klare Kommunikation. Nach dem Studium der Publizistik und Theaterwissenschaft macht er Karriere als Tageszeitungsredakteur. Seit 2004 konzentriert sich Thilo Baum als selbstständiger Trainer und Keynote Speaker darauf, die Kundenorientierung und Unternehmenskommunikation seiner Kunden zu verbessern und deren Botschaften auf den Punkt zu bringen. Zudem ist Thilo Professional Member der German Speakers Association e.V. (GSA) und leitet dort als Studienleiter die Rednerausbildung der »GSA-Akademie«.
In seinem aktuellen Werk blickt er durch die Kundenbrille und zeigt auf, was schiefe Weltbilder, Denken in der Box, falsch verstandene Begriffe von Qualifikation und Kompetenz damit zu tun haben, dass weiterlesen…