Gehirnfutter für Pioniergeister: Welche Bedeutung hat (kritisches) Feedback für den Erkenntnis(-gewinn)? Das ist die Fragestellung mit der wir uns in Raum #823 des Deep Talk Clubs unter dem Dachthema “Erkenntnis (-gewinnung)” befassen. Höre selbst, welche Beispiele aufgegriffen wurden und welche Perspektiven im Dialog entstanden sind…
Transkription: 🇩🇪🇨🇭🇦🇹 #823 (Kritisches) Feedback & Erkenntnis | Von Dr. Yasemin Yazan
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Einen wunderschönen guten Morgen. Wir sprechen heute über Feedback und Erkenntnis,
00:00:05.760 –> 00:00:11.600
beziehungsweise kritisches Feedback insbesondere auch. Also welche Bedeutung
00:00:11.600 –> 00:00:20.000
Feedback für den Erkenntnisgewinn hat letztlich und darüber sozusagen auch
00:00:20.000 –> 00:00:26.560
nochmal so ein Stück weit zu gucken, welche Art des Feedbacks und
00:00:26.560 –> 00:00:32.160
welche Rolle spielt denn die Art des Feedbacks auch bei Erkenntnisgewinn.
00:00:32.160 –> 00:00:37.160
Und insofern seid ihr jeden Morgen sehr, sehr herzlich eingeladen, mit dazu zu
00:00:37.160 –> 00:00:41.440
kommen, eure ersten Gedanken mit einzubringen, sodass wir gemeinsam dann
00:00:41.440 –> 00:00:47.240
auch in den Austausch kommen und darüber mal schauen, wie sich der Raum
00:00:47.240 –> 00:00:53.840
heute entwickelt. Wieder als Hinweis, der gesamte Raum wird aufgezeichnet, sodass
00:00:53.840 –> 00:00:58.480
wenn ihr mit dazu kommt, entsprechend
00:00:58.480 –> 00:01:01.040
automatisch ihr euch damit auch
00:01:01.040 –> 00:01:03.600
einverstanden erklärt, dass die
00:01:03.600 –> 00:01:06.800
Aufzeichnung läuft und dann eben auch
00:01:06.800 –> 00:01:10.320
veröffentlicht wird. Und wir haben drei
00:01:10.320 –> 00:01:12.480
kleine Raumregeln. Einmal Vor- und
00:01:12.480 –> 00:01:14.560
Nachnahme, mindestens einen Satz in der
00:01:14.560 –> 00:01:16.360
Bio und ein Profilfoto, auf dem ihr
00:01:16.360 –> 00:01:18.400
klar zu erkennen seid, um sicherzustellen,
00:01:18.400 –> 00:01:22.000
dass es ernst gemeinte Beiträge sind
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und keine Clubhouse-Trolle. Wer das aus
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irgendwelchen Kunden nicht möchte, hatte die Möglichkeit, sich über den Chat zu beteiligen.
00:01:26.280 –> 00:01:31.520
Und da würde ich dann auch zwischendurch mal reinschauen. Und ja, vielleicht auch noch mal
00:01:31.520 –> 00:01:35.920
zur Erinnerung. Layla hat ja schon gesagt, dass sie diese Woche nicht durchgehend dabei sein kann,
00:01:35.920 –> 00:01:41.920
weil bei ihr der Unterricht auch wieder anfängt. Sie war jetzt die letzten Tage immer mit als
00:01:41.920 –> 00:01:47.680
Erste sozusagen auf der Bühne, um den Start hier gemeinsam sicherzustellen. Insofern auch hier
00:01:47.680 –> 00:01:51.760
noch mal wirklich herzlich die Einladung
00:01:51.760 –> 00:01:54.000
in alle Richtungen sich zu
00:01:54.000 –> 00:01:56.480
beteiligen, verschiedene Perspektiven mit
00:01:56.480 –> 00:01:58.840
reinzubringen und sicherzustellen,
00:01:58.840 –> 00:02:01.800
dass wir nicht allzu viel Zeit
00:02:01.800 –> 00:02:04.320
verlieren, gerade zum Start des Raumes.
00:02:04.320 –> 00:02:06.760
Ja und damit begrüße ich ganz recht
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herzlich Marc an meiner Seite.
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Guten Morgen. Guten Morgen in die
00:02:11.160 –> 00:02:13.000
Runde, schön mit und bei euch zu sein.
00:02:13.000 –> 00:02:14.760
Wie ihr wisst oder auch schon
00:02:14.760 –> 00:02:16.480
festgestellt habt, macht es mir Spaß,
00:02:14.760 –> 00:02:19.300
Fragen so zu beantworten, wie sie gestellt werden und oftmals einfach nur mit dem
00:02:19.300 –> 00:02:22.840
Hintergrund, dass mir das auch Spaß macht, bei meiner Partnerin auf Präzision zu
00:02:22.840 –> 00:02:26.520
achten und ich lese jetzt gerade eine Überschrift “Kritisches Feedback und
00:02:26.520 –> 00:02:31.320
Erkenntnis”, da würde ich pauschal erst mal sagen, keine, null. Also null Erkenntnis,
00:02:31.320 –> 00:02:35.220
weil an mir kritisches Feedback das Thema hatten wir auch schon mal, komplett
00:02:35.220 –> 00:02:40.040
abbreit, abbreit in dem Sinne, dass ich schaue, wer kritisiert, welche Relevanz
00:02:40.040 –> 00:02:44.840
hat die Information für mich, also hat die hat die Information Relevanz, führt
00:02:44.840 –> 00:02:49.960
die zu etwas Besseren und wir hatten ja auch schon mal das Thema, liebe Yasemin,
00:02:49.960 –> 00:02:55.360
dass ein Feedback, ungewolltes Feedback auch ein Ratschlag ist, auch ein Schlag
00:02:55.360 –> 00:02:58.560
für jemand sein kann und daher wenn das Thema, wenn die Frage nur so steht, ein
00:02:58.560 –> 00:03:02.520
kritisches Feedback, also als Beispiel, ich laufe über die Straße und da ruft
00:03:02.520 –> 00:03:05.680
irgendwie ein Kind, hast du eine blöde Brille auf, das habe ich, vielleicht lache
00:03:05.680 –> 00:03:08.120
ich sogar noch, das habe ich in zwei Sekunden wieder vergessen.
00:03:08.120 –> 00:03:12.160
Wenn jemand ruft “Hallo Marc, an deiner Stelle würde ich nicht so schnell laufen,
00:03:12.160 –> 00:03:15.200
weil da vorne haben die vergessen die Baustelle abzusperren.”
00:03:15.200 –> 00:03:18.200
Wenn du in dem Tempo weiterläufst, dann fällst du wahrscheinlich in das Loch.
00:03:18.200 –> 00:03:21.800
Dann bin ich höchst alarmiert, dann droht nämlich Gefahr und dann hat die Kritik
00:03:21.800 –> 00:03:26.360
sowohl eine Relevanz für mich als auch eine hohe Bedeutung und Auswirkung.
00:03:26.360 –> 00:03:30.200
Vielen, vielen lieben Dank.
00:03:30.200 –> 00:03:35.560
Ja, also wir haben natürlich in verschiedenen Räumen auch schon darüber gesprochen.
00:03:35.560 –> 00:03:39.920
ganz allgemein, so ein Stück weit über
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Feedback und du hast die
00:03:41.440 –> 00:03:43.080
verschiedenen Komponenten hier ja schon
00:03:43.080 –> 00:03:45.360
mit reingebracht, finde ich wunderbar.
00:03:45.360 –> 00:03:48.640
Jetzt könnten wir natürlich die Frage
00:03:48.640 –> 00:03:51.040
umformulieren und sagen, wie auch
00:03:51.040 –> 00:03:53.520
dieser Zuruf, von dem du
00:03:53.520 –> 00:03:56.560
gesprochen hast, also nach dem Motto
00:03:56.560 –> 00:03:58.560
“Achtung, da vorne ist”, ja, das würde
00:03:58.560 –> 00:04:00.120
ich jetzt noch nicht als Feedback
00:04:00.120 –> 00:04:02.240
einklassifizieren, deswegen würde ich
00:04:02.240 –> 00:04:03.560
die Frage nochmal umformulieren an der
00:04:02.240 –> 00:04:07.340
Stelle und nochmal fragen, wie müsste denn dann vielleicht ein Feedback sein oder unter welchen
00:04:07.340 –> 00:04:14.340
Rahmenbedingungen könnte denn ein Feedback vielleicht auch zu Erkenntnis führen? Und da
00:04:14.340 –> 00:04:19.100
können wir ja dann entsprechend nochmal draufschauen. Das heißt, unter gewissen Rahmenbedingungen oder
00:04:19.100 –> 00:04:24.420
unter gewissen Aspekten betrachtet, dass dieses Feedback halt eben auch Widerstand auslösen kann
00:04:24.420 –> 00:04:30.180
und nicht fruchtet. Also du hast gerade gesagt, wer kritisiert, welche Relevanz hat das? Und
00:04:30.180 –> 00:04:34.920
nochmal die Differenzierung nach, ob das gewollt oder ungewollt ist, dieses Feedback. Und bei
00:04:34.920 –> 00:04:39.300
Ungewollten, dass es eben bei dir nichts auslöst. Und jetzt können wir nochmal in die Richtung
00:04:39.300 –> 00:04:47.660
schauen, sozusagen, welche Art von Feedback fruchtet denn möglicherweise in Richtung
00:04:47.660 –> 00:04:49.920
Erkenntnis und Erkenntnisgewinn. Hast du da auch eine Idee?
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>> JÖRG PETERS: Ja. Und zwar fallen mir spontan die beiden Begriffe Coach und Berater ein. Und
00:04:55.740 –> 00:05:00.380
Ich habe neulich gelesen, das hat mir sehr gut gefallen, wo sich ein Coach also wirklich darauf
00:05:00.380 –> 00:05:06.060
Wert gelegt hat, dass er gesagt hat, ich bin kein Berater, ich habe keine beratende Funktion. Meine
00:05:06.060 –> 00:05:10.500
Funktion ist die eines Coaches. Das heißt, ich stelle die Fragen und ich stelle dir die Fragen
00:05:10.500 –> 00:05:15.660
so, dass du ins Nachdenken kommst und dass du durch meine Fragen die relevante Antwort für
00:05:15.660 –> 00:05:22.140
dich findest, die ich dann weiterbringe. Und deine Fragestellung, das finde ich toll, dass du mir den
00:05:22.140 –> 00:05:26.700
weil du so zuspielst, welche Fragen müsste man stellen oder wie kann man vorgehen damit Kritik
00:05:26.700 –> 00:05:32.860
ankommt, dann sind wir fast schon beim Vertrieb, weil wir verkaufen. Es ist kein Verkaufen, wo ich
00:05:32.860 –> 00:05:37.340
vielleicht etwas habe, weil eine Kritik kann ja auch den Hintergrund haben, dass mir der Mensch,
00:05:37.340 –> 00:05:41.820
den ich kritisieren möchte, am Herzen liegt. Der ist mir wichtig. Nur leider ist die Art des
00:05:41.820 –> 00:05:45.500
Sprechens oder mein Gehirn ist so programmiert, wenn jemand sagt, du das finde ich blöde oder
00:05:45.500 –> 00:05:49.500
ich würde das anders machen, dann ist mein Glaubenssatz erstmal so, das grundsätzlich
00:05:49.500 –> 00:05:52.540
erst mal nicht so zu machen wie die anderen, weil ich meine eigenen Erfahrungen
00:05:52.540 –> 00:05:56.980
mache, das breitern ab. Aber die Fragestellung damit, diese Kritik, wie du
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es formuliert hast oder mit dieser Rat, falls es ein Rat ist und derjenige ist gut
00:06:00.620 –> 00:06:04.780
bei mir meint, bei mir ankommt, wäre die Fragestellung bei mir, die würde dann
00:06:04.780 –> 00:06:08.100
funktioniert, ich habe da etwas ganz spannendes, ich habe da folgende
00:06:08.100 –> 00:06:11.540
Erfahrungen gemacht mit dem ähnlichen Thema und wenn es dich interessiert,
00:06:11.540 –> 00:06:16.500
erzähle ich dir was oder führe dir das vor oder setze dich davon mal in
00:06:16.500 –> 00:06:21.100
Kenntnis und wer möchte nicht interessiert sein, das ist eigentlich eine ganz tolle Technik, die
00:06:21.100 –> 00:06:25.540
ich mit Vertrieb anwende, wenn ich jemandem die Möglichkeit gebe, sich zu entscheiden, also es
00:06:25.540 –> 00:06:28.980
wäre vielleicht ganz interessant für dich, kann ich natürlich nicht beurteilen, können wir darüber
00:06:28.980 –> 00:06:35.180
sprechen, dann kann er seine Kritik anbringen. Nur meistens ist bei der Kritik Emotion auch
00:06:35.180 –> 00:06:40.620
verbunden und sobald wir, ich habe das auch bei mir gemerkt, sobald ich mit Emotion reagiere in
00:06:40.620 –> 00:06:45.700
einer bestimmten Situation, sei es partnerschaftlich oder beruflich, schaffe ich es nicht mehr so auf
00:06:45.700 –> 00:06:51.500
meine Wortwahl zu achten, so dass automatisch diese Wortwahl auch als
00:06:51.500 –> 00:06:55.700
Angriff interpretiert wird und dann wird schwierig. Dann entstehen bei dem anderen
00:06:55.700 –> 00:07:00.700
auch Emotionen und dann ist die ganze Kommunikation, findet dann auf einem ganz
00:07:00.700 –> 00:07:03.460
anderen Gleis statt.
00:07:03.460 –> 00:07:09.620
Ja wunderbar, vielen, vielen lieben Dank. Und ja, auch hier waren ja jetzt durchaus
00:07:09.620 –> 00:07:15.580
wieder verschiedene Komponenten dabei. Also einmal der Aspekt mit gegebenenfalls
00:07:15.580 –> 00:07:22.020
eben auch mit Fragen zu arbeiten. Das andere ist, Entscheidungsmöglichkeiten auch anzubieten,
00:07:22.020 –> 00:07:28.300
also im Sinne von zum einen auf der einen Seite wollen wir darüber überhaupt sprechen oder nicht,
00:07:28.300 –> 00:07:37.380
oder also ein Angebot sozusagen zu unterbreiten, und bis hin zu die Wortwahl, die du mit reingebracht
00:07:37.380 –> 00:07:42.140
hast und die Emotionen, die hier auch eine wichtige Rolle in diesem Zusammenhang spielen.
00:07:42.140 –> 00:07:47.900
Und mir fällt in dem Zusammenhang noch ein, dass wir ja auch ein Autoren-Frühstück hatten,
00:07:47.900 –> 00:07:55.460
wo es um rhetorische Aspekte ging mit Michael Ehlers. Und da ging es dann auch um Feedback
00:07:55.460 –> 00:08:00.420
in Bezug auf, ob das zum Beispiel auf die Vergangenheit gerichtet ist oder in die Zukunft
00:08:00.420 –> 00:08:06.420
gerichtet ist. Er hatte dann erwähnt, dass häufig Feedback auf die Art und Weise auch zum Beispiel
00:08:06.420 –> 00:08:10.940
gegeben wird, dass es sich dann auf etwas Vergangenes bezieht, so nach dem Motto, das und
00:08:10.940 –> 00:08:18.140
das war nicht gut oder hättest du besser machen können, aber häufig sozusagen nicht
00:08:18.140 –> 00:08:23.060
die Perspektive in die Zukunft gewählt wird, weil was bringt mir das, wenn ich jetzt weiß,
00:08:23.060 –> 00:08:26.960
okay, hätte ich es irgendwie besser machen können, sondern in die Zukunft zu richten
00:08:26.960 –> 00:08:34.580
und zu sagen, was man beim nächsten Mal sozusagen anders, also diesen Tipp auch gleich mitzugeben
00:08:34.580 –> 00:08:35.580
beispielsweise.
00:08:35.580 –> 00:08:37.020
Wie stehst du denn dazu?
00:08:37.020 –> 00:08:42.880
Perfekt. Ich erinnere mich sehr gut an die Sendung und ich will es mir einfach krasser
00:08:42.880 –> 00:08:48.600
formulieren. Ich drücke mich so nicht aus, aber diese Kritik, das wird den meisten Menschen ja
00:08:48.600 –> 00:08:53.040
nicht bewusst. Die meinen es ja auch gut. Aber wenn mich jemand kritisiert, dann kürzt mein
00:08:53.040 –> 00:08:57.960
Gehirn das dann ab und letztendlich kommt ja die Botschaft. Welche Botschaft kommt bei mir an? Ich
00:08:57.960 –> 00:09:02.400
finde dich scheiße oder ich finde das, was du gemacht hast, scheiße. Ich benutze bewusst das
00:09:02.400 –> 00:09:06.880
Wort “scheiße” jetzt, Klammer auf, Klammer zu. Und dann reagiert mein Körper, das will ich nicht.
00:09:06.880 –> 00:09:09.440
Wenn mich das jemand blöd findet oder bescheuert,
00:09:09.440 –> 00:09:10.640
mein Gehirn macht zu.
00:09:10.640 –> 00:09:13.040
Aber wenn jemand sagt, was du da gemacht hast,
00:09:13.040 –> 00:09:15.560
das war gar nicht schlecht, das hat mir super gefallen,
00:09:15.560 –> 00:09:17.960
wenn du das jetzt noch so und so verbesserst,
00:09:17.960 –> 00:09:20.920
dann erzielst du eine noch größere Wirkung.
00:09:20.920 –> 00:09:23.760
Und ich erinnere mich genau an diesen Punkt, wie Sonja
00:09:23.760 –> 00:09:26.080
das auch genau so mit mir gemacht hat.
00:09:26.080 –> 00:09:28.520
Genau hier in dem Raum, in dem sie gesagt hat,
00:09:28.520 –> 00:09:30.760
Marc, wenn du Dinge zitierst,
00:09:30.760 –> 00:09:34.000
dann könnte es sein, dass du unsicher wirkst.
00:09:34.160 –> 00:09:37.160
Darüber habe ich sehr, sehr lange nachgedacht, liebe Sonja.
00:09:37.160 –> 00:09:39.680
Ich bin da für mich auch noch zu keinem Ergebnis gekommen,
00:09:39.680 –> 00:09:42.880
weil ich diese Quellenangaben daher gern benutze,
00:09:42.880 –> 00:09:45.480
damit nicht das Gefühl entsteht,
00:09:45.480 –> 00:09:48.080
das, was ich von mir gebe, ist eine Gefühlsentscheidung,
00:09:48.080 –> 00:09:51.000
sondern mir ist schon wichtig, dass man nachvollziehen kann,
00:09:51.000 –> 00:09:54.640
was sind meine Quellen, wie komme ich zu dieser Erkenntnis,
00:09:54.640 –> 00:09:56.640
könnt ihr mir da logisch folgen?
00:09:56.640 –> 00:10:00.280
Aber das hat mir sehr, sehr lange Denkaufgaben gegeben, liebe Sonja,
00:10:00.280 –> 00:10:02.560
wie ich meine Sprache in Zukunft wieg spreche,
00:10:02.720 –> 00:10:05.920
ob ich Informationen, also wenn ich jetzt hier auf der Bühne rede,
00:10:05.920 –> 00:10:08.400
sage, ich habe mir das erlesen oder ich habe das gehört,
00:10:08.400 –> 00:10:10.680
ich habe folgende Untersuchungen gelesen,
00:10:10.680 –> 00:10:12.800
oder ob ich es einfach fest behaupte
00:10:12.800 –> 00:10:16.760
und trainiere da auch noch, je nachdem, wo es angebracht ist und wo nicht.
00:10:16.760 –> 00:10:18.840
Und möchte mich an der Stelle auch noch mal für die…
00:10:18.840 –> 00:10:22.040
Ich habe es nicht als Kritik empfunden, überhaupt nicht als Kritik,
00:10:22.040 –> 00:10:23.280
sondern fand das sehr spannend.
00:10:23.280 –> 00:10:27.200
Das war eine Erkenntnis für mich, meine Rhetorik verbessern zu können.
00:10:27.200 –> 00:10:32.120
Ja, wunderbar. Vielen, vielen lieben Dank.
00:10:32.280 –> 00:10:39.480
Und ja, ich würde dir gerne dann auch nochmal tatsächlich auch auf diese Fragen auch nochmal
00:10:39.480 –> 00:10:41.080
stärker eingehen wollen.
00:10:41.080 –> 00:10:45.680
Also diese Art der Formulierung, die offensichtlich ja auch etwas ausmacht.
00:10:45.680 –> 00:10:51.880
Du hast es vorhin gesagt und benannt als Ratschlag, ob ich einen Ratschlag gebe, in Anführungsstrichen,
00:10:51.880 –> 00:10:54.680
oder ob ich eben mit Fragen agiere.
00:10:54.680 –> 00:11:00.600
Und auch die Art der Fragen oder die Gestaltung der Fragen hat ja hier einen Einfluss darauf,
00:11:00.600 –> 00:11:05.080
bei meinem, welche Art von Antworten kommen oder ob vielleicht ein Denkprozess
00:11:05.080 –> 00:11:09.000
vielleicht auch angestoßen wird. Und gerade da können wir auch das ein oder
00:11:09.000 –> 00:11:11.680
andere aus dem Coaching vielleicht auch noch mal aufgreifen.
00:11:11.680 –> 00:11:15.120
Sonja, einen wunderschönen guten Morgen. Du wolltest hier direkt andocken.
00:11:15.120 –> 00:11:19.880
Ja, einen wunderschönen guten Morgen. Da habe ich natürlich Interesse, da direkt
00:11:19.880 –> 00:11:24.240
was dazu zu sagen, denn ich erinnere mich noch daran, als ich das gesagt habe und
00:11:24.240 –> 00:11:29.360
ich erinnere das ganz anders, als du das gerade zusammengefasst hast, Marc,
00:11:29.360 –> 00:11:34.320
Denn ich erinnere das nicht so, dass ich dich angesprochen habe, dass du unsicher wirkst,
00:11:34.320 –> 00:11:44.120
sondern ich erinnere das so, dass ich aufmerksamer hinhöre, wenn Menschen sehr früh zitieren oder
00:11:44.120 –> 00:11:49.040
sagen, das haben andere auch gesagt, das wurde in Studien belegt. Und ich habe das überhaupt
00:11:49.040 –> 00:11:54.560
gar nicht auf irgendwen in dem Raum bezogen. Aber das, was du beschreibst, das passiert natürlich
00:11:54.560 –> 00:11:59.520
sehr sehr häufig. Das ist also nichts, was ich zum ersten Mal erlebe. Das sind Dinge,
00:11:59.520 –> 00:12:09.560
die ich neutral formuliere für meinen inneren Umgang mit bestimmten Situationen. Dass andere
00:12:09.560 –> 00:12:17.200
das sofort auf sich beziehen, weil sie sich mit dieser Aussage identifizieren. Und genau das sind
00:12:17.200 –> 00:12:24.060
Dinge, die sehr leicht und schnell zu Kritik führen oder zu einer kritischen
00:12:24.060 –> 00:12:29.780
Äußerung gegenüber der Person empfunden werden und die sind überhaupt gar nicht
00:12:29.780 –> 00:12:35.500
als Äußerungen über die Person gemeint, sondern sagen erstmal was über die
00:12:35.500 –> 00:12:41.020
andere Person und die Einschätzung der Situation aus. Und ich glaube, dass das
00:12:41.020 –> 00:12:46.820
ein ganz großer Punkt ist, den wir sehr häufig in der Gesellschaft erleben, dass
00:12:46.820 –> 00:12:52.000
Kommunikation genau so funktioniert, dass etwas gesagt wird mit einer Absicht, die
00:12:52.000 –> 00:12:56.940
vom anderen in einen ganz anderen Kontext fällt und sehr persönlich
00:12:56.940 –> 00:13:02.340
genommen wird. Und wenn man dann selbst auch nicht so gut aufgeräumt ist als
00:13:02.340 –> 00:13:07.340
derjenige, der das gesendet hat, dann wird das als Angriff wahrgenommen
00:13:07.340 –> 00:13:11.300
und dann geht die Kaskade nach unten los, anstatt dass man in ein gutes Gespräch
00:13:11.300 –> 00:13:16.660
kommt. Und ich persönlich mag es total gerne, wenn man dann im Gespräch bleibt,
00:13:16.660 –> 00:13:22.180
Und ich kann, glaube ich, meine Emotionen ganz gut regulieren und versuche solche
00:13:22.180 –> 00:13:27.580
Situationen sehr gerne dann auch aufzulösen, so dass der andere eben auch
00:13:27.580 –> 00:13:31.180
mit einem guten Gefühl auf diese Situationen drauf guckt. Denn in den
00:13:31.180 –> 00:13:36.180
seltensten Fällen lehnen wir wirklich den anderen persönlich ab, wenn wir
00:13:36.180 –> 00:13:40.460
etwas Kritisches äußern, sondern wir sind häufig einfach nur nicht in der Lage, das
00:13:40.460 –> 00:13:48.820
adäquat zu formulieren. Und eine kritische Äußerung hat ja erst mal noch gar nichts
00:13:48.820 –> 00:13:53.500
mit der Person zu tun. Das liegt oft einfach nur an fehlenden Skills, das so zu formulieren,
00:13:53.500 –> 00:13:59.180
dass der andere das auch auf die Situation beziehen kann und nicht auf sich als Person.
00:13:59.180 –> 00:14:06.140
Und dieses Trennen Person und Sache ist etwas, was wir häufig trainieren müssen und nicht so
00:14:06.140 –> 00:14:11.420
gewohnt sind und was sehr wehtun kann und was viele nicht können. Und es lohnt sich,
00:14:11.420 –> 00:14:17.620
ich weiß das aus eigener Erfahrung, aus meiner Trennungserfahrung, da immer und immer wieder
00:14:17.620 –> 00:14:22.660
hinzugucken, bin ich als Person gemeint oder geht es hier um einen Prozess, um eine Sache.
00:14:22.660 –> 00:14:27.540
Wir können das für andere nicht auflösen. Wir können da wirklich nur bei unseren eigenen
00:14:27.540 –> 00:14:34.260
Wahrnehmungen, unserem eigenen Kommunikationsstil ansetzen und ein bisschen wachsamer dafür werden,
00:14:34.260 –> 00:14:40.900
hat der andere jetzt wirklich mich gemeint oder hat er etwas über das Verhalten,
00:14:40.900 –> 00:14:44.660
den Prozess, die Situation geäußert und das ist ein riesengroßer Unterschied.
00:14:44.660 –> 00:14:49.980
Und wenn wir das lernen, dann kommen wir nämlich auch bei kritischen Äußerungen zu wertvollen
00:14:49.980 –> 00:14:55.180
Erkenntnissen, weil wir dann erkennen, hey, der andere kann uns gerade helfen,
00:14:55.180 –> 00:15:00.820
einen blinden Fleck zu erkennen. Der kann uns helfen, bessere Verbindungen zu anderen aufzubauen.
00:15:00.820 –> 00:15:06.020
der kann uns helfen, eine Situation auch sinnvoller, zielorientierter, besser anzugehen.
00:15:06.020 –> 00:15:11.580
Das war irgendwie ein wichtiger Impuls. Ich musste das äußern, denn ich mag Marc wirklich
00:15:11.580 –> 00:15:16.500
sehr gerne. Marc, ich mag dich. Ich wollte auf gar keinen Fall, dass du das so erinnerst,
00:15:16.500 –> 00:15:22.220
dass ich dich kritisiert habe, denn das würde mir sehr, sehr fern liegen. Dankeschön.
00:15:22.220 –> 00:15:29.660
Ja, wunderbar. Vielen, vielen lieben Dank. Ja, und einmal ist dieses Differenzieren zwischen
00:15:29.660 –> 00:15:33.780
Person und Sache, finde ich, noch mal ein ganz wichtiger Aspekt. Du hast gesagt,
00:15:33.780 –> 00:15:38.900
dass man es eben auch entsprechend trainieren kann und das geht ja in beide
00:15:38.900 –> 00:15:44.180
Richtungen. Das heißt, als Sender kann ich das trainieren und auch als Empfänger,
00:15:44.180 –> 00:15:48.620
wenn ich darin trainiert bin, auch wenn ich eine Botschaft in Anführungsstrichen
00:15:48.620 –> 00:15:52.540
bekomme, wo vielleicht nicht unterschieden wird, bin ich auch in der
00:15:52.540 –> 00:15:56.860
Lage, dadurch damit auch anders umzugehen und dadurch auch zum Beispiel
00:15:56.860 –> 00:16:01.980
Emotionen zu regulieren an der Stelle. Und ich möchte gerne noch einen Aspekt mit
00:16:01.980 –> 00:16:06.140
aufgreifen, den Heike mit im Chat rein gebracht hat.
00:16:06.140 –> 00:16:10.500
Wann habe ich denn einen Auftrag Kritik abzugeben? Wie kommt es zu der Situation,
00:16:10.500 –> 00:16:15.380
dass ich Kritik abgebe? Das scheint mir auch ein interessanter Aspekt zu sein.
00:16:15.380 –> 00:16:18.380
Vielleicht wollen wir das dann auch noch mal aufgreifen. Und Marc, ich habe gesehen,
00:16:18.380 –> 00:16:22.420
du wolltest noch mal anschließen. Genau, so habe ich das. Ich finde es total
00:16:22.420 –> 00:16:25.780
spannend, diese Räume. Vielen, vielen Dank, liebe Sonja. Ich habe es auch gar nicht
00:16:25.780 –> 00:16:31.860
als Kritik aufgefasst, nie und nimmler, weil das für mich keine Kritik ist, sondern eine wertvolle
00:16:31.860 –> 00:16:36.220
Erkenntnis war, wie ein Spiegel mich selber zu beobachten. Und ich habe mir gerade überlegt,
00:16:36.220 –> 00:16:40.740
wenn du hast vollkommen recht, wie du die Situation zwischen zwei Menschen beschrieben hast,
00:16:40.740 –> 00:16:45.980
und im Grunde genommen hören wir untereinander zu, gleichen dann ab, trifft das, was diese Person
00:16:45.980 –> 00:16:51.300
gerade erzählt, was sie erlebt hat, trifft das auf mich zu, erkenne ich mich dann daran und was
00:16:51.300 –> 00:16:55.660
mache ich mit dieser Erkenntnis? Aber als Kritik habe ich das niemals aufgefasst, weil ich dank
00:16:55.660 –> 00:17:00.760
dieser Räume in den letzten zwei Jahren wirklich extrem viel gelernt habe und
00:17:00.760 –> 00:17:04.300
ich auch etwas nicht als Angriff werte, sondern das ist ja erst mal wertfrei
00:17:04.300 –> 00:17:08.320
seine Meinung und diese Bewertung, den Raum hatten wir auch schon mal, eine
00:17:08.320 –> 00:17:12.820
Bewertung, ob ich eine Information als, ja wie soll ich das sagen, ob mich jemand
00:17:12.820 –> 00:17:16.180
nicht mag oder jemand einer meiner Personen was auszusetzen hat, ich kann
00:17:16.180 –> 00:17:20.140
das ja bewerten, oh der mag mich nicht, das finde ich blöd oder oh der mag
00:17:20.140 –> 00:17:23.580
mich sogar so doll, dass er mir helfen wird mich zu verbessern, das ist ja
00:17:23.580 –> 00:17:27.020
total nett. Danke, bitte noch mehr Information. Auch das obliegt wieder
00:17:27.020 –> 00:17:30.420
unserer Bewertung und darum finde ich diesen Raum von dir, Yasemin, so wertvoll,
00:17:30.420 –> 00:17:35.900
weil mir der wirklich extremst geholfen hat, in den letzten zwei Jahren mehr zu
00:17:35.900 –> 00:17:39.980
lernen, also Dinge zu lernen, die ich aus Schulbüchern, diese Information habe ich
00:17:39.980 –> 00:17:43.260
aus Schulbüchern nicht bekommen. Diese Information bekomme ich in Umgang mit
00:17:43.260 –> 00:17:47.420
intelligenten und religierten Menschen. Vielen Dank.
00:17:47.420 –> 00:17:54.020
Ja wunderbar, vielen vielen Dank auch dir.
00:17:54.020 –> 00:17:55.820
Ja und letztlich dürfen wir in dem
00:17:55.820 –> 00:17:57.620
Zusammenhang finde ich auch nicht vergessen,
00:17:57.620 –> 00:17:59.700
dass Feedback ja im Grunde genommen ja
00:17:59.700 –> 00:18:03.660
auch ein Subjektiv ist. Ich mache jetzt
00:18:03.660 –> 00:18:05.860
mal ein Beispiel auf. Angenommen jetzt hätte
00:18:05.860 –> 00:18:08.380
irgendjemand einen Vortrag gehalten oder
00:18:08.380 –> 00:18:10.460
ähnliches, dann kann es passieren, dass
00:18:10.460 –> 00:18:12.260
zum Beispiel der eine das empfunden hat
00:18:12.260 –> 00:18:14.740
als zu schnell gesprochen und der andere
00:18:14.740 –> 00:18:16.180
empfindet das als genau richtig und der
00:18:14.740 –> 00:18:19.460
andere empfindet das vielleicht sogar
00:18:19.460 –> 00:18:21.060
als zu langsam gesprochen. Jetzt könnte
00:18:21.060 –> 00:18:22.780
man natürlich auch die Frage in dem
00:18:22.780 –> 00:18:24.780
Zusammenhang stellen, wer hat denn recht?
00:18:24.780 –> 00:18:26.380
Also letztendlich hat das ja auch sehr
00:18:26.380 –> 00:18:29.740
viel mit unseren persönlichen
00:18:29.740 –> 00:18:32.940
Wahrnehmungen zu tun und was wir häufig
00:18:32.940 –> 00:18:35.740
machen ist, wenn wir eine Wahrnehmung haben
00:18:35.740 –> 00:18:39.180
und das jemandem zurückmelden möchten,
00:18:39.180 –> 00:18:40.460
sozusagen, auch unabhängig davon, ob wir
00:18:40.460 –> 00:18:43.380
jetzt einen Auftrag haben oder nicht
00:18:40.460 –> 00:18:48.660
erstmal, dass wir häufiger auch ein Stück weit dazu neigen, sozusagen das in eine Botschaft
00:18:48.660 –> 00:18:57.180
zu verpacken als “das ist so”, so nach dem Motto “du hast zu schnell gesprochen”. Das ist eine
00:18:57.180 –> 00:19:03.100
Formulierung, die einen Fakt darstellt, aber nicht deutlich macht, dass das meine Wahrnehmung
00:19:03.100 –> 00:19:09.900
sozusagen ist und oder wie es mir für mich persönlich besser gewesen wäre.
00:19:09.900 –> 00:19:14.860
Das heißt ja aber nicht, dass es per se zu verändern ist oder so was, sondern das ist
00:19:14.860 –> 00:19:20.260
etwas, wie es bei mir sozusagen angekommen ist. Und auch hier dürfen wir durchaus unterscheiden.
00:19:20.260 –> 00:19:25.900
Was dabei helfen kann, sind die sogenannten Ich-Botschaften, die eingesetzt werden. Also
00:19:25.900 –> 00:19:30.860
auch das lässt sich durchaus trainieren und sich aber auch dessen auf der einen Seite eben
00:19:30.860 –> 00:19:39.020
auch bewusst zu machen, dass das Feedback immer eine persönliche Wahrnehmung letztendlich ist,
00:19:39.020 –> 00:19:44.900
die wir hier zurückmelden und nicht zu beanspruchen, dass das der Wahrheit oder einem Fakt
00:19:44.900 –> 00:19:50.980
entspricht. Es kann durchaus sein, dass es jemand anders, ganz anders erlebt hat als wir. Und dann
00:19:50.980 –> 00:19:56.660
eben auch dieser Auftrag. Also ich denke, dass das nochmal ein ganz wichtiger Punkt ist, den Heike
00:19:56.660 –> 00:20:01.940
letztendlich auch mit reingebracht hat in den Chat, den wir ja auch mit diesem
00:20:01.940 –> 00:20:08.900
Coach und Berater schon mit auch an einem Rande sozusagen hatten. Also genauso wie
00:20:08.900 –> 00:20:12.780
der Coach zum Beispiel unterscheidet und sagt, ich habe keinen Beratungsauftrag,
00:20:12.780 –> 00:20:18.340
ist ja auch die Frage, wann habe ich überhaupt den Auftrag, in Anführungsstrichen,
00:20:18.340 –> 00:20:22.380
Feedback zu geben. Wie steht ihr denn dazu?
00:20:23.100 –> 00:20:30.660
Ja, Sonja, gerne. Ja, mir ist da sofort eine Situation eingefallen bei den Toastmasters.
00:20:30.660 –> 00:20:36.460
Ich weiß nicht, ob das hier so bekannt ist. Die Toastmasters sind eine weltweite Organisation,
00:20:36.460 –> 00:20:43.060
wo sich im Grunde Laien gegenseitig dabei unterstützen, vor Publikum zu reden. Und
00:20:43.060 –> 00:20:47.300
bei diesen Gelegenheiten, wenn man sich dann regelmäßig trifft und eine Rede hält,
00:20:47.300 –> 00:20:53.020
bewertet man sich gegenseitig auch und gibt sich Feedback und trainiert genau
00:20:53.020 –> 00:20:58.460
das. Und das Spannende dabei ist, dass wir, wenn wir eine Rede gehalten haben, dann
00:20:58.460 –> 00:21:02.740
von mehreren Leuten Feedback zu der gleichen Rede bekommen. Und es passiert
00:21:02.740 –> 00:21:07.140
genau das, was du gerade, Yasemin, beschrieben hast, dass jemand sagt, du
00:21:07.140 –> 00:21:12.900
hast zu schnell gesprochen oder irgendwie das als Fakt präsentiert und
00:21:12.900 –> 00:21:17.220
eben nicht unterscheidet, dass es seine persönliche Wahrnehmung oder auch seine
00:21:17.220 –> 00:21:22.700
persönliche Vorliebe ist. Und das, was man daraus sehr gut an Erkenntnis gewinnen
00:21:22.700 –> 00:21:27.380
kann, ist, wenn sich bestimmte, bestimmtes Feedback wiederholt, wenn wir das von
00:21:27.380 –> 00:21:32.660
mehreren Leuten bekommen, dann können wir daraus ableiten, dass es mit hoher
00:21:32.660 –> 00:21:37.180
Wahrscheinlichkeit auch etwas ist, was viele Menschen so empfinden, wenn wir
00:21:37.180 –> 00:21:41.980
eine Rede halten. Und umgekehrt, wenn etwas nur einmalig vorkommt oder ein
00:21:41.980 –> 00:21:46.460
bestimmter Typus an Feedback immer von einer Person kommt, dann ist auch sehr
00:21:46.460 –> 00:21:52.460
eindeutig der Rückschluss möglich, dass es eben nur die persönliche subjektive
00:21:52.460 –> 00:21:57.460
Vorliebe dieser einen Person ist. Und das trainiert auch, kritisches Feedback
00:21:57.460 –> 00:22:02.620
anzunehmen, das nicht so gut formuliert wurde und es trotzdem auszuhalten und zu
00:22:02.620 –> 00:22:06.580
lernen, hey, das ist wirklich nur die persönliche Meinung dieser einen
00:22:06.580 –> 00:22:10.460
Person. Und wir werden niemals alle Menschen mit unserer Art der
00:22:10.460 –> 00:22:15.260
Kommunikation glücklich machen, denn es wird immer irgendwem missfallen und es,
00:22:15.260 –> 00:22:18.860
wenn wir Glück haben, wird es auch immer Menschen geben, denen unsere Art zu
00:22:18.860 –> 00:22:23.360
kommunizieren zusagt und gefällt. Dankeschön.
00:22:23.360 –> 00:22:27.460
Ja, ein ganz ganz wichtiger Aspekt, finde ich, den du jetzt hier damit auch noch
00:22:27.460 –> 00:22:32.620
mal mit aufgemacht hast, nämlich genau diese Differenzierung dann noch mal
00:22:32.620 –> 00:22:37.020
vorzunehmen und daraus Erkenntnisse für sich selbst auch ableiten zu können.
00:22:37.020 –> 00:22:41.700
Das heißt, wenn ich ein Feedback nur einmal bekomme, dann ist es für mich
00:22:41.700 –> 00:22:48.100
erst mal, ja, kann ich wahrnehmen, kann ich achtsam hinhören und das einfach mal stehen
00:22:48.100 –> 00:22:50.500
lassen, also aushalten und stehen lassen.
00:22:50.500 –> 00:22:57.180
Und bedeutet aber noch nicht unbedingt, dass ich etwas damit machen muss quasi oder sollte.
00:22:57.180 –> 00:23:03.100
Und wenn ich Feedback allerdings von verschiedenen Seiten höre, das immer wieder in die gleiche
00:23:03.100 –> 00:23:08.020
Richtung geht, dann ist es ein Aspekt, wo ich hellhörig werden darf und tatsächlich
00:23:08.020 –> 00:23:13.860
nochmal in die Selbstbeobachtung gehen sollte, um einfach nochmal zu gucken.
00:23:13.860 –> 00:23:18.580
Denn wenn in dem Moment, wo ein Feedback immer wieder vorkommt, dann scheint hier
00:23:18.580 –> 00:23:24.500
etwas zu sein, wo es sich lohnt, tatsächlich auch nochmal den eigenen
00:23:24.500 –> 00:23:28.900
Blick drauf zu richten und vielleicht sogar zu überlegen, wie ich das anders
00:23:28.900 –> 00:23:35.060
gestalten kann, um dann eben auch hier in eine Veränderung hinein zu gehen.
00:23:35.060 –> 00:23:38.420
Und das finde ich noch mal einen ganz, ganz wichtigen Aspekt.
00:23:38.420 –> 00:23:42.740
Also deswegen hier durchaus auch mit der Bewertung des Feedbacks,
00:23:42.740 –> 00:23:46.220
also eben das Umgang des Feedbacks sozusagen entsprechend umzugehen.
00:23:46.220 –> 00:23:50.180
Und hier sieht man ja schon, dass dann auch im Kontext von Feedback
00:23:50.180 –> 00:23:53.060
auch schon verschiedene Erkenntnisse gesammelt werden,
00:23:53.060 –> 00:23:57.060
je nachdem, wie viel wir hier auch eben in eine gewisse Reflexion
00:23:57.060 –> 00:24:00.620
auch schon reingegangen sind, um mit diesem Feedback,
00:24:00.620 –> 00:24:04.260
was wir ja alltäglich von allen Seiten in irgendeiner Form
00:24:04.260 –> 00:24:09.340
auch bekommen, sozusagen auch damit umzugehen.
00:24:09.340 –> 00:24:14.140
Natürlich könnte man jetzt noch mal differenzieren und unterscheiden, zu
00:24:14.140 –> 00:24:17.860
sagen, ja, wenn ich irgendwo eine Rückmeldung auf etwas bekomme, ist es
00:24:17.860 –> 00:24:23.020
dann überhaupt Feedback oder nicht? Also mir geht es jetzt noch nicht mal so ganz
00:24:23.020 –> 00:24:28.580
dezidiert um, was ist denn ganz konkret ein Feedback und also dazu könnte man
00:24:28.580 –> 00:24:32.420
auch einen separaten Raum noch mal aufmachen, um das im Detail sich
00:24:32.420 –> 00:24:36.780
anzuschauen, ist denn jede Rückmeldung, die ich bekomme, auch unter Feedback zu
00:24:36.780 –> 00:24:40.700
klassifizieren oder was ist ein gutes Feedback, schlechtes Feedback oder
00:24:40.700 –> 00:24:44.340
ähnliches, sondern hier geht es wirklich noch mal um diese Brücke. Wenn ich eine
00:24:44.340 –> 00:24:48.340
Rückmeldung auf irgendeine Art und Weise bekomme, wie differenziere ich hier für
00:24:48.340 –> 00:24:52.820
mich, wie gehe ich damit um und was hat das Ganze dann eben auch mit Erkenntnis
00:24:52.820 –> 00:24:55.740
oder wie kann ich das nutzen, um auch Erkenntnisse daraus zu gewinnen?
00:24:55.740 –> 00:24:59.220
Und da, finde ich, waren jetzt schon ganz, ganz wichtige Aspekte letztendlich eben
00:24:59.220 –> 00:25:12.580
auch mit dabei. Und ja, dann habe ich nochmal diese subjektiven Aspekte, diese Ich-Botschaften.
00:25:12.580 –> 00:25:19.300
Wir haben gesagt, wir haben den Coachberater, also bei dem Coachberater haben wir ja tatsächlich
00:25:19.300 –> 00:25:27.780
jemanden, den wir extern zum Beispiel beauftragen, der sozusagen, beim Coach ist es so, da möchte
00:25:27.780 –> 00:25:32.100
ich im Grunde genommen in den Austausch reinkommen und da möchte ich im Grunde
00:25:32.100 –> 00:25:38.500
genommen auch eine Resonanz sozusagen haben. Und der gibt dann in dem Fall
00:25:38.500 –> 00:25:46.740
keine Ratschläge, sondern führt in Form von Fragen, insbesondere über Fragen.
00:25:46.740 –> 00:25:53.180
Und wenn dann vielleicht auch mal nicht als Frage formuliert, sondern auch etwas
00:25:53.180 –> 00:26:00.700
gesagt wird, in was quasi als Aussage getroffen wird, dann ist das eher als
00:26:00.700 –> 00:26:06.540
Impuls gedacht, sozusagen überprüft das mal. Das ist eine weitere Perspektive, wie
00:26:06.540 –> 00:26:09.940
stehst du denn dazu? Also auch hier wieder die Kopplung dann mit einer Frage
00:26:09.940 –> 00:26:15.620
zusammen und das führt ja letztlich dann auch zu diesem Nachdenken. Und wir haben
00:26:15.620 –> 00:26:19.620
das ja in verschiedenen Räumen schon gehabt, dass eben gerade auch das
00:26:19.620 –> 00:26:26.460
Formulieren von Fragen letztlich in einen Denkprozess, also einen Denkprozess durchaus
00:26:26.460 –> 00:26:33.100
anregt. Deswegen würde ich gerne nochmal diese Fragenkonstellation hier nochmal etwas weiter
00:26:33.100 –> 00:26:40.820
vertiefen wollen. Sonja Mark, wie steht ihr denn dazu mit diesem, ob ich jemandem sozusagen eine
00:26:40.820 –> 00:26:47.060
Rückmeldung oder ein Feedback gebe in Form von Aussagen oder ob ich hier auch mit Fragen arbeite?
00:26:47.060 –> 00:26:50.420
Wie könnte sich sowas dann eben auch gestalten lassen?
00:26:50.420 –> 00:26:54.180
Gerne Sonja zuerst.
00:26:54.180 –> 00:26:59.060
Dabei habe ich gar nicht geblinkt. Ich dachte, ich lasse dich zuerst sprechen.
00:26:59.060 –> 00:27:05.060
Naja, also ich bin dadurch, dass ich selber auch coache, natürlich sehr trainiert und
00:27:05.060 –> 00:27:10.380
gewohnt, Fragen zu stellen und mit Fragen bestimmte Impulse anzuregen.
00:27:10.380 –> 00:27:16.060
Von daher würde mich eigentlich viel mehr interessieren, was Marc sagt und darauf reagieren.
00:27:16.060 –> 00:27:24.660
Also Marc, wenn dir was einfällt, lasse ich dir jetzt gerne den Rede-Part und knüpfe dann gern nochmal daran an, wenn mir dazu was einfällt.
00:27:24.660 –> 00:27:35.060
Ja, mir ist gerade eben schon eingefallen, mein Lieblingszitat von den Juristen, immer “Es kommt darauf an”, nochmal ganz kurz, sonst sprechen wir zu schnell,
00:27:35.060 –> 00:27:37.060
“Es kommt immer auf die Situation drauf an”.
00:27:37.060 –> 00:27:41.260
Ich liebe Andreas Englisch, das ist der Ruf- und Berichterstatter des Vatikans.
00:27:41.260 –> 00:27:46.700
Und wenn der erzählt, was er in Rom erlebt hat, dann spricht er in einer Geschwindigkeit,
00:27:46.700 –> 00:27:50.020
die dem von Dieter Thomas Heck, wer den noch kennt, von der Hitparade nahe kommt.
00:27:50.020 –> 00:27:51.500
Ich hänge an seinen Lippen.
00:27:51.500 –> 00:27:55.180
Und diese Information, das ist so lustig, das ist das, was er erlebt hat.
00:27:55.180 –> 00:27:56.900
Ich muss ihm da nicht logisch folgen.
00:27:56.900 –> 00:28:00.140
Das heißt, er kann gar nicht schnell genug sprechen, weil ich das so witzig finde, dass
00:28:00.140 –> 00:28:01.420
es mir gar nicht schnell genug geht.
00:28:01.420 –> 00:28:05.460
Wenn er mir jetzt was in Mathematik oder Chemie erklären würde oder irgendeinen anderen
00:28:05.460 –> 00:28:10.340
Vorgang, dann müsste er extrem langsam sprechen und dann würde ich es immer noch nicht verstehen.
00:28:10.340 –> 00:28:12.300
Also daher, es kommt darauf an.
00:28:12.300 –> 00:28:14.500
Und das, was du gesagt hast, liebe Yasemin,
00:28:14.500 –> 00:28:17.340
die Fragestellung finde ich total spannend.
00:28:17.340 –> 00:28:21.020
Mit dem ungewollten Feedback, oder egal, wie wir uns begegnen.
00:28:21.020 –> 00:28:23.340
Wir können ja mit unserer Sprache verletzen,
00:28:23.340 –> 00:28:25.180
wir können aber auch motivieren.
00:28:25.180 –> 00:28:29.580
Und ich denke, dass wir alle gelernt haben, Deutsch zu sprechen,
00:28:29.580 –> 00:28:32.100
aber dass wir nie in der Schule gelernt haben,
00:28:32.100 –> 00:28:35.420
wie kommt das, was wir sagen, wirklich beim anderen an?
00:28:35.420 –> 00:28:37.540
Und damit meine ich nicht die Information.
00:28:37.700 –> 00:28:40.580
Die Information wird schon übertragen, nur wie wird sie übertragen?
00:28:40.580 –> 00:28:43.260
Wir können einfach unsere Gefühle nicht ausschalten.
00:28:43.260 –> 00:28:48.020
Und wenn wir in einer Art und Weise sprechen, wo Gefühle angesprochen werden, in Form einer
00:28:48.020 –> 00:28:53.780
Kritik oder auch in Form einer Empfehlung, dann reagiert mein Gehirn, ja, die werden
00:28:53.780 –> 00:28:56.460
wahrscheinlich unterschiedlich reagieren, aber ich reagiere dann eben anders.
00:28:56.460 –> 00:29:00.540
Und dann muss man das ausprobieren, wie man das schaffen kann, indem man auf Augenhöhe
00:29:00.540 –> 00:29:02.300
wirklich sich mit jemandem unterhält.
00:29:02.300 –> 00:29:07.100
Und wir selber dürfen uns dann auch fragen, wollen wir wirklich Kritik, also wollen wir
00:29:07.100 –> 00:29:11.100
wirklich Kritik äußern, was ist unsere Intention? Möchten wir, dass der andere
00:29:11.100 –> 00:29:14.500
ein besseres Leben hat? Möchten wir, dass der andere seine Situation sich
00:29:14.500 –> 00:29:19.180
verbessert? Und auch da finde ich, darf derjenige, der kritisiert wird, hinterfragen,
00:29:19.180 –> 00:29:23.380
was beabsichtigt der andere? Es kann ja auch sein, dass ich kritisiert werde von
00:29:23.380 –> 00:29:26.620
einem Menschen, der mit seinem Leben total unzufrieden ist. Vielleicht ist die Kritik
00:29:26.620 –> 00:29:29.700
gar nicht berechtigt. Vielleicht beschäftigt ihn gerade etwas ganz, ganz
00:29:29.700 –> 00:29:33.300
anderes und wenn er diesen Punkt A nicht kritisiert hätte, hätte er etwas ganz
00:29:33.300 –> 00:29:36.500
anderes kritisiert. Und darum bin ich wieder bei der Relevanz. Welche
00:29:36.500 –> 00:29:40.860
Relevanz hat das für mich und was hat der andere für eine Absicht und in
00:29:40.860 –> 00:29:46.940
welcher Art der Frage und der Tonation kommen diese Worte bei mir an?
00:29:46.940 –> 00:29:54.140
Ja gerne Sonja. Ja also mit der Absicht da sagst du was ganz ganz Wichtiges,
00:29:54.140 –> 00:29:58.420
denn manchmal ist die Absicht gar nicht so klar erkennbar, gerade wenn es um
00:29:58.420 –> 00:30:04.660
kritische Äußerungen geht. Ich habe da jetzt konkret private Trennungssituationen
00:30:04.660 –> 00:30:10.580
im Kopf mit sehr klaren kritischen Äußerungen, die jetzt nicht unbedingt in
00:30:10.580 –> 00:30:15.880
sauberem Feedback formuliert wurden, sondern in Du-Botschaften, die auch sehr
00:30:15.880 –> 00:30:21.300
verletzend sind, mit der klaren Ansage, ich möchte gar nicht, ich möchte nicht,
00:30:21.300 –> 00:30:23.540
dass du redest, ich will es einfach nur loswerden.
00:30:23.540 –> 00:30:29.780
Und das ist für mich dann persönlich schon sehr schwer, erstens die Absicht zu
00:30:29.780 –> 00:30:40.580
erkennen, die dahinter steht und zweitens auch aus meiner Rolle oder in eine Rolle rein zu finden,
00:30:40.580 –> 00:30:45.340
die zu der Situation passt. Denn auf der einen Seite bin ich durch meinen beruflichen Hintergrund
00:30:45.340 –> 00:30:53.780
sehr auf konstruktive Gespräche und Fragen und Zuhören trainiert und auf der anderen Seite weiß
00:30:53.780 –> 00:30:59.660
ich kein Coaching ohne Auftrag und ich weiß auch, hey, ich bin gerade persönlich total betroffen
00:30:59.660 –> 00:31:06.020
und das tut auch richtig weh, was ich da höre. Und ich habe eine ganz andere Sicht auf die Dinge.
00:31:06.020 –> 00:31:14.340
Und das sind Momente, in denen ich dann doch sehr hilflos bin, weil ich keine klaren Vorstellungen
00:31:14.340 –> 00:31:21.540
von guten Kommunikationsmustern in dem Moment habe. Und ich helfe mir dann damit, dass ich sage,
00:31:21.540 –> 00:31:27.460
ich habe dazu auch eine Meinung, möchtest du sie hören? Und das fällt mir schon unglaublich schwer,
00:31:27.460 –> 00:31:32.260
das so zu formulieren, denn häufig heißt die Antwort dann “Nein, möchte ich nicht”
00:31:32.260 –> 00:31:36.300
und das auszuhalten ist mega schwer, denn dann muss ich konsequent bleiben, wenn ich
00:31:36.300 –> 00:31:41.100
die Frage gestellt habe und die Antwort “Nein” erhalte, dann bedeutet das auch
00:31:41.100 –> 00:31:45.500
Klappe halten und einfach nur aushalten, auch wenn ich es extrem ungerecht finde.
00:31:45.500 –> 00:31:51.620
Aber das gehört für mich auch zu Erkenntnis, wenn ich mich selber darauf
00:31:51.620 –> 00:31:56.300
committe, gute Kommunikationsregeln und -formen einzuhalten, dann muss ich mich
00:31:56.300 –> 00:32:00.340
auch konsequent daran halten, auch wenn in meinem Inneren alles schreit und sagt,
00:32:00.340 –> 00:32:04.700
ich will das richtig stellen, ich will meinen Standpunkt mit dazu packen.
00:32:04.700 –> 00:32:09.440
Und das ist für mich persönlich eine einer der schwersten Herausforderungen
00:32:09.440 –> 00:32:16.360
im menschlichen Miteinander. Ja, absolut. Und auch hier ist auch,
00:32:16.360 –> 00:32:22.120
wenn wir das im Vorfeld sozusagen erst mal auch überprüfen im Sinne von Möchtest
00:32:22.220 –> 00:32:27.340
du das denn? Auch hier ist meine Beobachtung und auch Selbsterfahrung,
00:32:27.340 –> 00:32:32.760
dass es ähnlich wie ein Automatismus ist, aus Höflichkeit dann eben auch
00:32:32.760 –> 00:32:38.020
schnell Ja zu sagen, als dass es tatsächlich ein gemeintes Ja ist. Insofern
00:32:38.020 –> 00:32:45.540
bin ich da so immer so ein bisschen im Zwiespalt im Sinne von, auch dann, wenn
00:32:45.540 –> 00:32:49.500
ich den anderen frage, kann ich eigentlich nicht 100 Prozent safe sein
00:32:49.500 –> 00:32:51.900
aus meiner Sicht, dass der das wirklich, wirklich will.
00:32:51.900 –> 00:32:55.500
Vielleicht in Anführungsstrichen hat er zu schnell ja gesagt,
00:32:55.500 –> 00:32:59.600
als dass er die Gelegenheit wirklich genutzt hat, nein zu sagen.
00:32:59.600 –> 00:33:03.600
Insofern auch damit wirklich achtsam und vorsichtig umzugehen.
00:33:03.600 –> 00:33:07.100
Die beste Konstellation ist natürlich in Anführungsstrichen,
00:33:07.100 –> 00:33:11.300
wenn der andere auf mich zukommt und darum bittet zu sagen,
00:33:11.300 –> 00:33:12.600
hey, wie fandst du das denn?
00:33:12.600 –> 00:33:14.500
Oder magst du mir mal ein Feedback geben?
00:33:14.500 –> 00:33:16.200
Das ist natürlich die beste Konstellation,
00:33:16.200 –> 00:33:21.080
Denn dann ist ein ganz klarer Auftrag da im Sinne von, wie hast du das empfunden?
00:33:21.080 –> 00:33:26.360
Mich interessiert deine Sichtweise und hierauf dann auch entsprechend einzugehen.
00:33:26.360 –> 00:33:30.440
Das möchte ich jetzt gerne nochmal unterscheiden und differenzieren.
00:33:30.440 –> 00:33:35.720
Nochmal zu dem Aspekt, weil du gerade diesen privaten Raum nochmal aufgemacht hast, Sonja.
00:33:35.720 –> 00:33:41.440
Denn wir haben ja natürlich auch zum Beispiel in der Partnerschaft oder in der Familie immer
00:33:41.440 –> 00:33:44.560
wieder Situationen, wo gewisse Dinge passieren.
00:33:44.560 –> 00:33:50.320
Und da kann ich jetzt ja schlecht sagen, jetzt warte ich immer auf die, auf mein Gegenüber,
00:33:50.320 –> 00:33:53.640
dass der sagt, ich hätte gerne Feedback, sondern hier geht es ja auch noch mal um weitere
00:33:53.640 –> 00:33:54.640
Aspekte.
00:33:54.640 –> 00:33:58.480
Deswegen spielt auch der Kontext durchaus eine Rolle, hier genauer drauf zu schauen.
00:33:58.480 –> 00:34:05.920
Und ihr kennt das wahrscheinlich, ihr habt das bestimmt schon mal erlebt, dass irgendwie
00:34:05.920 –> 00:34:10.760
offensichtlich jemand vielleicht ganz viel schon runtergeschluckt hat und irgendwie
00:34:10.760 –> 00:34:16.120
nichts dazu gesagt hat und irgendwann explodiert wegen einer Kleinigkeit, wo man manchmal vielleicht
00:34:16.120 –> 00:34:20.360
sogar ganz irritiert ist, warum jetzt diese Reaktion kommt. Und häufig, wenn man dann
00:34:20.360 –> 00:34:26.040
gemeinsam genauer drauf schaut oder auch im Gespräch, stellt sich dann heraus, dass es
00:34:26.040 –> 00:34:32.080
eigentlich gar nicht diese Situation war, sondern quasi eine Anhäufung von etwas,
00:34:32.080 –> 00:34:37.320
was vorher schon gewesen ist, nur dass die Person das irgendwie nicht kommuniziert hat,
00:34:37.320 –> 00:34:42.080
also runtergeschluckt hat. Und hier ist es dann eben schon durchaus wichtig, auch
00:34:42.080 –> 00:34:48.240
im Sinne der eigenen Grenzen, die zu setzen sind und auch zu wahren
00:34:48.240 –> 00:34:52.480
sind und so weiter, eben auch an der einen oder anderen Stelle schon mal auch
00:34:52.480 –> 00:34:56.360
eine Rückmeldung zu geben. Nicht in Bezug auf, also ich weiß nicht, ob man das dann
00:34:56.360 –> 00:35:02.160
Feedback nennen sollte, aber im Sinne von, was mir, also auch deutlich zu machen,
00:35:02.160 –> 00:35:05.640
was mir persönlich zum Beispiel in einer Partnerschaft wichtig ist oder ob ich
00:35:05.640 –> 00:35:07.880
das möchte oder ob ich das nicht möchte, etc.
00:35:07.880 –> 00:35:12.860
Damit eben, also nicht um den anderen zu verändern oder zu verbessern, sondern um
00:35:12.860 –> 00:35:17.880
aufzuzeigen, dass mir hier an der Stelle etwas besonders wichtig ist und das
00:35:17.880 –> 00:35:21.400
rechtzeitig auch entsprechend zu kommunizieren. Und das würde ich
00:35:21.400 –> 00:35:26.000
durchaus noch mal unterscheiden von einem klassischen Feedback in einer
00:35:26.000 –> 00:35:30.440
Situation. Ja, muss ich denn überhaupt meinen Senf dazu abgeben? Fragezeichen.
00:35:30.440 –> 00:35:33.840
Diese Frage, die kann ich mir ja immer wieder auch stellen. Also hat es denn
00:35:33.840 –> 00:35:37.620
überhaupt auch eine Relevanz für mich, dass ich jetzt hier der Meinung bin,
00:35:37.620 –> 00:35:42.080
jemandem anderes tatsächlich auch Feedback geben zu wollen, weil häufig
00:35:42.080 –> 00:35:48.920
ist es ja auch ein Aspekt dieses Befriedigen von etwas, aber wenn der
00:35:48.920 –> 00:35:52.640
andere gar nicht danach gefragt hat und wenn das jetzt keine Auswirkung in
00:35:52.640 –> 00:35:55.840
Anführungsstrichen auf unsere Zusammenarbeit oder sonstiges hat,
00:35:55.840 –> 00:35:59.680
stellt sich ja die Frage, warum nehme ich mir hier überhaupt das Recht raus, dem
00:35:59.680 –> 00:36:02.400
anderen Feedback geben zu wollen, in Anführungsstrichen.
00:36:02.400 –> 00:36:05.920
Was sagt ihr denn dazu?
00:36:05.920 –> 00:36:15.200
Ja gerne Marc. Sonja hat gerade auch das beschrieben, in ihrer privaten Situation,
00:36:15.200 –> 00:36:18.720
dass jemand vielleicht auch sagt, ich möchte jetzt einfach was sagen und ich
00:36:18.720 –> 00:36:22.880
denke, dass wir alle in Situationen kommen oder schon gewesen sind, indem wir
00:36:22.880 –> 00:36:26.280
einfach unsere Gedanken loswerden wollen. Da geht es uns gar nicht um ein
00:36:26.280 –> 00:36:29.760
Gespräch. Es geht uns auch gar nicht um ein Feedback, sondern unser Kopf ist so
00:36:29.760 –> 00:36:33.540
durcheinander und ich habe bei mir festgestellt in dem Moment wo ich meiner
00:36:33.540 –> 00:36:37.740
Partnerin etwas erzähle oder wo ich meine Gedanken formuliere, fallen
00:36:37.740 –> 00:36:41.160
automatisch auch Lösungen, denn die Lösungen sind oft schon in mir
00:36:41.160 –> 00:36:44.420
angelegt und in dem Moment wo ich angestrengt nachdenke, komme ich ohne
00:36:44.420 –> 00:36:47.660
dass der andere mir eine Antwort gibt schon zu einer Erkenntnis und zu einer
00:36:47.660 –> 00:36:51.620
Antwort und manchmal mit dem aushalten was Sonja gesagt hat, ist es vielleicht
00:36:51.620 –> 00:36:55.380
auch so, dass wir in Situationen kommen, wo wir uns sagen, was möchte der andere
00:36:55.380 –> 00:36:59.980
jetzt, er möchte vielleicht wirklich nur seine Gedanken loswerden, die auch
00:36:59.980 –> 00:37:04.260
unangenehm für mich sein können und da muss man sich dann oder da beiß ich mir
00:37:04.260 –> 00:37:09.420
dann auch auf die Backe und sage, okay das musst du jetzt aushalten,
00:37:09.420 –> 00:37:13.300
werte das jetzt nicht als Angriff auf deine Person, sondern dem anderen geht es
00:37:13.300 –> 00:37:17.020
gar nicht gut und ich kann ihm dann zumindest in so einer Situation auch
00:37:17.020 –> 00:37:22.340
sagen, ich bin für dich da und um deine Frage zu beantworten, liebe Yasmin,
00:37:22.340 –> 00:37:26.340
mit der… Uns sind ja andere Menschen wichtig, gerade in der Familie.
00:37:26.340 –> 00:37:29.660
Und wir sehen dann Sachen, die die anderen vielleicht nicht sehen.
00:37:29.660 –> 00:37:34.180
Und da muss man halt ab und zu einfach mal beobachten.
00:37:34.180 –> 00:37:36.340
Denn es nützt nichts, wenn mal ein guter Freund sagt,
00:37:36.340 –> 00:37:39.340
deine Partnerin passt nicht zu dir oder dein Freund passt nicht zu dir.
00:37:39.340 –> 00:37:42.020
Damit greife ich so intensiv in sein Leben ein.
00:37:42.020 –> 00:37:44.700
Sondern ich kann ja seine Gefühle aufgreifen und sagen,
00:37:44.700 –> 00:37:47.940
ich sehe, dir geht es gerade nicht gut, erzähl mir was.
00:37:47.940 –> 00:37:50.460
Ohne, dass ich ihm dann gleich eine Empfehlung an die Hand gebe.
00:37:50.460 –> 00:37:53.180
Weil vielleicht passiert bei ihm das Gleiche wie bei mir.
00:37:53.180 –> 00:37:56.460
In dem Moment, wo der erzählt, bekommt er seinen Druck los im Kopf
00:37:56.460 –> 00:37:58.340
und fühlt sich danach auch schon besser.
00:37:58.340 –> 00:38:00.860
Die Situation hat er dann selbstverständlich noch nicht gelöst.
00:38:00.860 –> 00:38:03.980
Aber es geht ja manchmal auch darum, dass der andere sich nach einem Gespräch
00:38:03.980 –> 00:38:06.700
vielleicht einfach nur ein bisschen besser fühlen kann und darf.
00:38:06.700 –> 00:38:11.540
Ja, vielen, vielen lieben Dank.
00:38:11.540 –> 00:38:14.060
Vielleicht mag Sonja gleich auch noch mal was dazu sagen.
00:38:14.060 –> 00:38:18.260
Gerade im Familienkontext ist mir gerade auch in Erinnerung gekommen,
00:38:18.420 –> 00:38:21.180
Ich weiß nicht, ob das bei euch vielleicht auch teilweise der Fall ist.
00:38:21.180 –> 00:38:23.780
Bei uns ist es so, dass wir häufig auch
00:38:23.780 –> 00:38:26.820
Konstellationen haben, in denen wir einfach
00:38:26.820 –> 00:38:30.380
sehr humorvoll damit umgehen.
00:38:30.380 –> 00:38:33.220
Das heißt, wir geben uns nicht Feedback oder so, sondern
00:38:33.220 –> 00:38:35.860
wir haben immer wieder Situationen, wo dann
00:38:35.860 –> 00:38:40.420
ja, die Situation entsteht quasi, dass dann irgendwie
00:38:40.420 –> 00:38:44.420
der eine auch mal irgendwas noch mal vielleicht nachmacht
00:38:44.420 –> 00:38:47.780
oder oder Ähnliches, aber nicht im Sinne von
00:38:47.780 –> 00:38:52.340
den anderen damit zu verletzen oder sowas, sondern das wird wirklich eine lustige Situation.
00:38:52.340 –> 00:38:55.220
Das haben wir ganz häufig dann beim Frühstück oder sowas.
00:38:55.220 –> 00:38:59.340
Und sodass wir dann alle gemeinsam auch drüber lachen können.
00:38:59.340 –> 00:39:02.340
Aber es ist wichtig ist in dem Zusammenhang, dass es nicht darum geht,
00:39:02.340 –> 00:39:04.540
irgendwie dem anderen eins auszuwischen oder so.
00:39:04.540 –> 00:39:08.980
Ich denke, auch hier dürfen wir schon durchaus darauf achten, wie wir damit umgehen.
00:39:08.980 –> 00:39:14.260
Bei uns ist es tatsächlich so, dass das ganz häufig einfach Situationen
00:39:14.260 –> 00:39:17.660
aus der Vergangenheit sozusagen auch aufgegriffen werden.
00:39:17.660 –> 00:39:26.660
Und dass dann halt eben entweder ein Ton nachgemimmt wird oder eine Bewegung, die jemand gemacht hat oder ähnliches.
00:39:26.660 –> 00:39:29.660
Sodass wir dann gemeinsam auch darüber lachen können.
00:39:29.660 –> 00:39:37.660
Häufig sind das natürlich Sachen, die nicht nur einmal passiert sind, sondern die sich irgendwie bei dem anderen abgespeichert haben, weil auch eine gewisse Wiederholung da ist.
00:39:37.660 –> 00:39:44.660
Und das finde ich deswegen interessant, weil das dann kein Feedback, kein klassisches Feedback in dem Sinne ist, dass jemand eine Rückmeldung gibt.
00:39:44.660 –> 00:39:49.660
Durch dieses gemeinsame, humorvolle Umgehen und darüber lachen können,
00:39:49.660 –> 00:39:53.660
entsteht eben auch die Situation des überhaupt Wahrnehmens.
00:39:53.660 –> 00:39:56.660
Das nach dem Motto “Ja stimmt, da ist was dran.”
00:39:56.660 –> 00:40:00.660
Und das bewegt ja dann letztendlich einen auch darüber,
00:40:00.660 –> 00:40:03.660
vielleicht auch mal nachzudenken, bzw. der Fokus ist darauf gelenkt.
00:40:03.660 –> 00:40:06.660
Das heißt, das nächste Mal, wenn es dann eintrifft,
00:40:06.660 –> 00:40:09.660
dann ertappt man sich quasi ein Stück weit selbst dabei.
00:40:09.660 –> 00:40:12.660
So dieses “Ah, da ist es gerade wieder.”
00:40:12.660 –> 00:40:16.380
Und das finde ich ganz lustig in dem Zusammenhang.
00:40:16.380 –> 00:40:18.860
Da bin ich mal gespannt, kennt ihr so was auch?
00:40:18.860 –> 00:40:22.100
Gibt es bei euch so was auch? Oder wie geht ihr mit so was um?
00:40:22.100 –> 00:40:27.420
Ja, also ich kenne das auch aus unserer WG zum Beispiel.
00:40:27.420 –> 00:40:30.220
Oder wenn ich mich mit meinem Bruder treffe,
00:40:30.220 –> 00:40:32.980
dann machen wir solche Sachen sehr, sehr häufig.
00:40:32.980 –> 00:40:37.820
Und ich finde, dass gerade Humor eine wunderbare Form der Resonanz ist
00:40:37.900 –> 00:40:45.580
und auch eine ganz tolle Art, mit unangenehmen Situationen oder auch mit Kritik umzugehen.
00:40:45.580 –> 00:40:50.580
Denn Humor baut eine Brücke, die in so einem zwiespältigen Gefühl ist.
00:40:50.580 –> 00:40:57.380
Es wird eigentlich etwas betont, was einem irgendwie misshakt oder aufgefallen ist,
00:40:57.380 –> 00:40:59.780
in irgendeiner Form stört.
00:40:59.780 –> 00:41:03.380
Stört im Sinne von, es durchbricht die Routine,
00:41:03.380 –> 00:41:07.180
nicht im Sinne von, es missfällt mir, sondern einfach nur, es ist auffällig.
00:41:07.180 –> 00:41:13.940
Und in dem Moment, wo es dann nochmal betont wird, haben wir die Chance, dem
00:41:13.940 –> 00:41:20.740
Ganzen mehr Wichtigkeit zu geben. Dadurch, dass es, ich weiß nicht, wie ich das
00:41:20.740 –> 00:41:24.580
beschreiben soll, ohne den ganzen Hintergrund dazu mit aufzumachen. Also
00:41:24.580 –> 00:41:31.100
wenn wir, wenn etwas betont wird, bekommt es einfach eine höhere Wichtigkeit und
00:41:31.100 –> 00:41:36.660
wir reagieren mit Aufmerksamkeit darauf. Also wenn etwas herausfällt, dann wird
00:41:36.660 –> 00:41:44.060
unser Gehirn aufmerksam und durch diese Art des Humors oder des aufgreifensbestimmter Muster,
00:41:44.060 –> 00:41:50.820
Tics, Verhaltensweisen, wie auch immer, passiert genau das, dass ein besonderer Fokus darauf
00:41:50.820 –> 00:41:56.140
gelenkt wird. Und das ist, finde ich, eine sehr schöne, gesunde und harmonische Art,
00:41:56.140 –> 00:42:02.980
mit Kritik umzugehen oder überhaupt Resonanz zu erfahren. Also toll, wenn ihr das in der
00:42:02.980 –> 00:42:08.740
Familie habt, pflegt das weiter. Das ist
00:42:08.740 –> 00:42:11.020
eine wunderbare Art. Ja, vielen Dank. Und
00:42:11.020 –> 00:42:13.300
in dem Zusammenhang, als du das
00:42:13.300 –> 00:42:15.540
gerade so erzählt hast, kam mir jetzt
00:42:15.540 –> 00:42:17.580
gerade noch der Gedanke, ist dann nicht
00:42:17.580 –> 00:42:19.700
Satire und so weiter auch eine Form des
00:42:19.700 –> 00:42:21.460
Feedbacks, wenn man mal genauer aus dieser
00:42:21.460 –> 00:42:22.740
Perspektive drauf schaut? Letztendlich
00:42:22.740 –> 00:42:25.300
geht es ja schon ein Stück weit darum,
00:42:25.300 –> 00:42:27.940
quasi auf humorvolle Art und Weise
00:42:27.940 –> 00:42:30.900
eine Kunstform sozusagen in der
00:42:27.940 –> 00:42:33.160
Darstellung, eben gewisse Dinge auch auf
00:42:33.160 –> 00:42:35.260
den Punkt zu bringen und die, die das
00:42:35.260 –> 00:42:37.540
dann eben sich anschauen und so weiter.
00:42:37.540 –> 00:42:40.020
Es sind ja viele Momente dabei, wo wir
00:42:40.020 –> 00:42:44.060
nicken, wo wir lachen und so weiter.
00:42:44.060 –> 00:42:46.860
Und was letztendlich dann zwar etwas
00:42:46.860 –> 00:42:49.500
mehr so in eine Art Verallgemeinerung
00:42:49.500 –> 00:42:51.380
sozusagen reingeht, vielleicht auch
00:42:51.380 –> 00:42:54.620
gesellschaftliche Themen und sowas
00:42:54.620 –> 00:42:57.300
aufgreift und hier aber auch
00:42:54.620 –> 00:43:02.720
letztendlich ja auch zum Nachdenken auch anregt oder wie steht ihr dazu? Gerne Sonja.
00:43:02.720 –> 00:43:08.960
Ja ich finde es ist eine wunderbare Form des Spiegelns oder des Aufmerksammachens,
00:43:08.960 –> 00:43:15.360
denn es passiert genau das. Es werden einfach Dinge betont, die erwähnenswert sind und die
00:43:15.360 –> 00:43:22.460
werden überbetont und überzeichnet und dadurch merken wir erstmal, wenn wir dann lachen, oh ja,
00:43:22.460 –> 00:43:26.540
sehen wir eigentlich genauso und dann kommt so die innere Stimme, die sagt,
00:43:26.540 –> 00:43:30.820
oh, das darfst du aber eigentlich gar nicht so sehen und dann sind wir in einem
00:43:30.820 –> 00:43:34.540
inneren Spannungsverhältnis und dadurch können wir uns dann auch selber
00:43:34.540 –> 00:43:37.900
regulieren und den wahren Kern darin erkennen und eben sehr kritische
00:43:37.900 –> 00:43:44.220
Äußerungen über diese Art des Humors erstmal auch beleuchten und ich finde,
00:43:44.220 –> 00:43:49.460
dass das eine sehr wertvolle Form der Kunst ist und des Kommunizierens und des
00:43:49.460 –> 00:43:53.540
aufmerksam machen es auf Missstände und ich finde das schön, dass es auch als
00:43:53.540 –> 00:43:58.040
Kunst einsortiert wird, denn dadurch darf es geäußert werden und das finde ich
00:43:58.040 –> 00:44:03.460
sehr sehr einen sehr wertvollen Beitrag für unsere Gesellschaft und Kultur.
00:44:03.460 –> 00:44:07.140
Vielen lieben Dank. Marc, wolltest du hier nochmal anschließen?
00:44:07.140 –> 00:44:12.140
Ja, ich finde das, du hast vollkommen recht, Lachen ist etwas total Entspannendes
00:44:12.140 –> 00:44:16.460
und ich trainiere zurzeit wieder das Lachen, denn ich bedauere es,
00:44:16.460 –> 00:44:18.260
Als ich in der Pubertätsphase war,
00:44:18.260 –> 00:44:19.780
und ich dann auch mal…
00:44:19.780 –> 00:44:22.500
Dann hat man ja auch Situationen, man ist unglücklich verliebt,
00:44:22.500 –> 00:44:23.660
und es laufen Tränen.
00:44:23.660 –> 00:44:26.020
Da konnte ich es, dass ich aus Heidemer Himmel,
00:44:26.020 –> 00:44:28.420
also nach dem Weinanfall kam ein Lachanfall.
00:44:28.420 –> 00:44:30.140
Aber so, dass man nicht aufhören konnte
00:44:30.140 –> 00:44:32.580
und dass man auch aufgefordert wurde von dem Klassenlehrer,
00:44:32.580 –> 00:44:34.540
den Klassenraum jetzt zu verlassen,
00:44:34.540 –> 00:44:36.180
weil man den Unterricht gestört hat.
00:44:36.180 –> 00:44:39.340
Und irgendwie habe ich das verlernt auf dem Weg zum Erwachsenen.
00:44:39.340 –> 00:44:42.140
Und mir tut es unheimlich gut, Menschen zu begegnen,
00:44:42.140 –> 00:44:43.980
die so herzhaft lachen können.
00:44:43.980 –> 00:44:45.460
Ich weiß nicht, wie ich das beschreiben kann,
00:44:45.620 –> 00:44:48.420
dass man einfach mitlachen muss. Es ist einfach ein Lachschwall.
00:44:48.420 –> 00:44:51.500
Und dieses Lachen, das weiß ich, es gibt ja auch ein Lach-Yoga,
00:44:51.500 –> 00:44:53.100
das trainiere ich gerade wieder für mich.
00:44:53.100 –> 00:44:55.780
Weil ich kann schon lachen bei einem lustigen Erlebnis.
00:44:55.780 –> 00:44:58.060
Also das ist jetzt nicht, dass ich kein humorvoller Mensch bin,
00:44:58.060 –> 00:44:59.820
aber ich weiß nicht, wie man meint, dieses Lachen,
00:44:59.820 –> 00:45:02.540
was aus dem Bauch herauskommt, wo man nicht aufhören kann,
00:45:02.540 –> 00:45:04.380
wo man wirklich sagt, ich kann jetzt nicht aufhören,
00:45:04.380 –> 00:45:06.300
ich kann mich nicht mehr halten.
00:45:06.300 –> 00:45:08.020
Und das muss man auch wieder zulassen.
00:45:08.020 –> 00:45:11.460
Und ich finde, Lachen hat eine extrem entspannende Wirkung.
00:45:11.460 –> 00:45:14.220
Ob ich es jetzt nun selber mache oder ob andere Menschen lachen,
00:45:14.300 –> 00:45:16.300
Das ist einfach ansteckend und tut gut.
00:45:16.300 –> 00:45:21.700
Insofern können wir auf jeden Fall auch mal schauen,
00:45:21.700 –> 00:45:26.100
immer wieder ein Stück weit auch in der eine oder anderen Situation
00:45:26.100 –> 00:45:30.500
mit Humor sozusagen eine gewisse Leichtigkeit reinzubringen.
00:45:30.500 –> 00:45:32.940
Nicht gekünstelt in dem Sinne,
00:45:32.940 –> 00:45:34.820
allerdings eben auch zu schauen,
00:45:34.820 –> 00:45:36.780
wie man vielleicht auch mal einen Rahmen schaffen kann,
00:45:36.780 –> 00:45:38.460
wo man eben auch mit gewissen,
00:45:38.460 –> 00:45:43.300
“verspielt” mit gewissen Dingen auch ein Stück weit umgehen kann.
00:45:43.380 –> 00:45:49.660
mit Humor, dass das Humor eben eine große Rolle auch spielt in Bezug auf das, was
00:45:49.660 –> 00:45:54.060
bei dem anderen dann ankommt oder auch nicht. Und hier weiß man ja dann auch
00:45:54.060 –> 00:45:59.860
nicht genau, was bei dem anderen ankommt, sondern das dem auch sozusagen den Raum
00:45:59.860 –> 00:46:03.060
zu lassen, dass es eben nicht unbedingt darum geht, so nach dem Motto, ich möchte
00:46:03.060 –> 00:46:06.380
jetzt diese Botschaft transportieren und die muss jetzt auch mal beim Gegenüber
00:46:06.380 –> 00:46:10.380
ankommen, sondern eben das eine oder andere vielleicht auch einfach mal im
00:46:10.380 –> 00:46:15.380
Raum stehen zu lassen, was ja auch manchmal wirklich eine Herausforderung ist.
00:46:15.380 –> 00:46:19.380
Also wir neigen ja immer ein Stück weit dazu, auch den anderen verändern zu wollen.
00:46:19.380 –> 00:46:25.380
Und dass es eben letztendlich gar nicht unser Auftrag ist, an der Stelle den anderen zu verändern,
00:46:25.380 –> 00:46:30.380
sondern in erster Linie immer wieder auch den Schwerpunkt darauf zu legen,
00:46:30.380 –> 00:46:34.380
mein Verhalten kann ich mir anschauen, mein Verhalten kann ich verändern.
00:46:34.380 –> 00:46:38.380
Und ansonsten habe ich die Möglichkeit, zwar eine Rückmeldung zu geben,
00:46:38.380 –> 00:46:44.960
zu geben, aber auch hier das Thema Erwartungsmanagement, nicht davon auszugehen, dass der andere etwas
00:46:44.960 –> 00:46:50.520
daran verändern wird, nur weil ich das zurückmelde, unabhängig davon, ob der Auftrag gegeben
00:46:50.520 –> 00:46:55.460
ist oder ähnliches. Das heißt, das hat ja auch was mit meinem Gegenüber zu tun, ob
00:46:55.460 –> 00:47:01.120
und was davon die Person dann auch nimmt, aufnimmt und entsprechend auch daran arbeiten
00:47:01.120 –> 00:47:07.100
möchte oder eben auch nicht. Da haben wir hier noch ein paar Aspekte im Chat, die ich
00:47:07.100 –> 00:47:12.620
nochmal aufgreifen möchte. Heike hatte noch geschrieben, ich liebe Fragen. Fragen geben
00:47:12.620 –> 00:47:18.200
beim Trüffelhund im Hirn einen Suchauftrag, einen Auftrag dort im Hirn etwas Passendes
00:47:18.200 –> 00:47:24.140
zu der Frage zu finden. Und dann hatte Ismail noch gefragt, wie könnte ich denn erkennen,
00:47:24.140 –> 00:47:29.220
wann ein Feedback kritisch ist? Heike hat im Chat schon mal dazu geschrieben, ich denke,
00:47:29.220 –> 00:47:33.120
diese Entscheidung treffe ich selbst. Wie nehme ich ein Feedback wahr und wie bewerte
00:47:33.120 –> 00:47:38.480
ist oder triggert es mich? Vielleicht können wir da nochmal in Bezug zu nehmen. Gibt es hier weitere
00:47:38.480 –> 00:47:43.840
Ergänzungen oder Gedanken, die bei euch aufkommen bei diesen Aspekten? Sonja, Marc.
00:47:43.840 –> 00:47:51.480
Naja, ich denke in dem Moment, wo etwas vielleicht auch ein bisschen weh tut, was mir jemand sagt
00:47:51.480 –> 00:47:56.760
und ich nicht sofort ein inneres Nicken oder ein Ja äußere, kann ich davon ausgehen,
00:47:56.760 –> 00:48:03.480
das ist gerade Kritik und das ist was sehr, sehr Subjektives. Manchmal
00:48:03.480 –> 00:48:08.240
empfinden wir auch etwas als Kritik, was gar nicht als Kritik gemeint ist, sondern
00:48:08.240 –> 00:48:14.720
eher als Unterstützung, aber eine leichte Abweichung enthält von dem, wie
00:48:14.720 –> 00:48:18.680
wir auf die Dinge gucken und auch das kann schon eine kritische Rückmeldung
00:48:18.680 –> 00:48:23.680
sein. Und also wenn man jetzt mal Feedback nicht als Feedback sauber
00:48:23.680 –> 00:48:26.860
definiert, sondern erst mal nur als irgendeine Rückmeldung, würde ich sagen.
00:48:26.860 –> 00:48:31.960
Es ist dann gegeben, wenn ich merke, oh da piekst etwas, da kann ich nicht sofort
00:48:31.960 –> 00:48:37.200
sagen, gehe ich voll und ganz mit.
00:48:37.200 –> 00:48:40.520
Ja, Marc, du wolltest ja auch noch mal anschließen.
00:48:40.520 –> 00:48:45.160
Ja, wie ich das erkennen kann, komme ich wieder auf meinen Anfangssatz zurück,
00:48:45.160 –> 00:48:50.840
welche Relevanz hat es. Und ich hinterfrage dann und gehe tief in mich, schaue den
00:48:50.840 –> 00:48:55.680
anderen an und sagt, was für ein Experte bist du auf diesem Thema, dass du mir eine Kritik gibst?
00:48:55.680 –> 00:49:00.440
Bist du ein Arzt? Hast du eine sonstige Qualifikation? Bist du ein Steuerfachanwalt?
00:49:00.440 –> 00:49:05.240
Oder bekommst du von einer Werbeagentur? Und wenn mir jemand nur eine Kritik gibt,
00:49:05.240 –> 00:49:09.280
die jetzt zum Beispiel beruflich hinführt, dass er sagt, du solltest dich vergrößern oder du musst
00:49:09.280 –> 00:49:13.280
wachsen, indem du mehr Personal einstellst und ich gucke den anderen an, der selber nur zwei Leute
00:49:13.280 –> 00:49:17.120
hat, sage ich, das ist total interessant, dass du mir eine Kritik gibst. Entweder glaubst du nicht
00:49:17.120 –> 00:49:21.440
an deine Vorschläge, weil du hast selber nur drei Leute Personal oder ist es was anderes daran? Und
00:49:21.440 –> 00:49:27.360
darum frage ich immer, was zeichnet dich als Experte aus und welche Relevanz hat das für
00:49:27.360 –> 00:49:35.320
mich, wenn ich da einen Vorschlag annehme? Ja, absolut. Vielen, vielen lieben Dank. Ich
00:49:35.320 –> 00:49:40.080
hoffe, das hilft weiter. Es sind ja verschiedene Aspekte jetzt auch mit dabei gewesen. Ich sehe
00:49:40.080 –> 00:49:44.600
schon die Emotis. Wunderbar. Vielen Dank auch für die Rückmeldung noch mal aus der Zuhörerschaft.
00:49:44.600 –> 00:49:49.460
Ja, und Heike schreibt jetzt noch, ein wundervoller Aspekt,
00:49:49.460 –> 00:49:52.900
das bei einem selbst zu beobachten, was gibt mir denn das Gefühl,
00:49:52.900 –> 00:49:59.100
ich müsste ein Feedback abgeben und ich das einfach mal sein zu lassen.
00:49:59.100 –> 00:50:03.500
Das heißt also hier wirklich auch nochmal genauer drauf zu schauen.
00:50:03.500 –> 00:50:06.700
Wir haben halt häufig in Anführungsstrichen einen Impuls,
00:50:06.700 –> 00:50:12.300
jemandem etwas Gutes tun zu wollen und vergessen eben häufig auch,
00:50:12.300 –> 00:50:17.660
dass Feedback letztlich ja auch etwas Subjektives ist und haben vielleicht den Auftrag gar nicht
00:50:17.660 –> 00:50:24.420
und sind der Meinung hier in Anführungsstrichen, wir meinen es nicht böse, wir meinen es gut und
00:50:24.420 –> 00:50:29.820
und wollen hier eben Feedback geben. Dieser Impuls ist öfter mal einfach auch da, auch hier in diese
00:50:29.820 –> 00:50:34.900
Selbstbeobachtung, die Selbstreflexion zu gehen. Und ich denke, das ist ja auch nochmal, auch in
00:50:34.900 –> 00:50:39.900
Bezug auf Erkenntnis und Erkenntnisgewinnung aus dieser Perspektive mal drauf zu schauen,
00:50:39.900 –> 00:50:46.140
mal selbst zu beobachten im Alltag, wie ist das denn eigentlich, wie oft gebe ich dann Feedback,
00:50:46.140 –> 00:50:50.580
vielleicht sogar ungefragt? Und ist es wirklich notwendig, dieses Feedback zu geben?
00:50:50.580 –> 00:50:54.980
Ja, gerne Sonja.
00:50:54.980 –> 00:51:01.580
Ich finde, das ist ein großartiger Punkt, denn diesen Impuls, dass wir etwas erwidern wollen
00:51:01.580 –> 00:51:05.740
auf etwas, was jemand anders geäußert oder getan hat, der ist ja, ich glaube,
00:51:05.740 –> 00:51:10.000
der ist jedem von uns bekannt. Und die Frage, wie gehe ich mit diesem Impuls um,
00:51:10.000 –> 00:51:15.400
versuche ich immer mit der Frage zu ergänzen, bringt es den
00:51:15.400 –> 00:51:20.240
anderen weiter und ist es für den anderen nützlich, wenn ich Feedback gebe.
00:51:20.240 –> 00:51:26.860
Und ja, das bringt mich schon mal ein ganz kleines Stück weiter, ob ich denn
00:51:26.860 –> 00:51:31.300
nur in einem Sendungsbewusstsein bin oder ob es wirklich für den anderen ist.
00:51:31.300 –> 00:51:34.640
Und auch wenn ich zu dem Schluss komme, hey, das ist jetzt für den anderen gerade
00:51:34.640 –> 00:51:40.520
ganz nützlich, dann stelle ich mir weiter die Frage, ist es aus seiner Sicht
00:51:40.520 –> 00:51:45.520
auch nützlich? Also möchte derjenige das, möchte er einen bestimmten anderen
00:51:45.520 –> 00:51:51.280
Blickwinkel auf die Situation überhaupt haben? Und ich erkenne dann für mich
00:51:51.280 –> 00:51:56.200
selber sehr häufig, dass ich ein Sendungsbewusstsein habe und das ist
00:51:56.200 –> 00:52:01.000
für mich das ganz deutliche Signal, halt deinen Mund und achte erstmal auf
00:52:01.000 –> 00:52:05.760
irgendwelche Signale, ob der andere dir signalisiert, dass er überhaupt eine
00:52:05.760 –> 00:52:09.520
Rückmeldung dazu haben möchte. Und wenn das nicht der Fall ist, dann heißt das
00:52:09.520 –> 00:52:14.080
nimm dich zurück und behalte deine Gedanken für dich. Das ist etwas, was ich
00:52:14.080 –> 00:52:19.840
regelmäßig trainieren darf und auch trainiere und immer besser darin werde.
00:52:19.840 –> 00:52:26.160
Ja, absolut. Und gerade auch jetzt auch das nicht zu unterschätzen, je nachdem
00:52:26.160 –> 00:52:30.160
in welchen Kontexten und Umfeldern wir unterwegs sind.
00:52:30.160 –> 00:52:34.160
Auch hier zum Beispiel der Deep Talk ist ja auch so ein ganz
00:52:34.160 –> 00:52:38.160
klassisches Beispiel dafür. Also ganz häufig habe ich
00:52:38.160 –> 00:52:42.160
Impulse in Richtung auch Feedback geben zu können oder zu
00:52:42.160 –> 00:52:46.160
wollen in Anführungsstrichen, kann ich euch sagen. Und ganz häufig
00:52:46.160 –> 00:52:50.160
ist es so, dass es eben einfach auch einer
00:52:50.160 –> 00:52:54.160
gewissen Regulierung bedarf, um sozusagen das eben
00:52:54.160 –> 00:52:59.080
nicht zu tun, weil der Auftrag dafür in dem Moment gar nicht da ist. Obwohl sich
00:52:59.080 –> 00:53:03.000
der eine oder andere vielleicht sogar darüber freuen würde, aber eben um gar
00:53:03.000 –> 00:53:07.240
nicht erst diese Situation entstehen zu lassen, dass da jemand unbedingt ja sagt,
00:53:07.240 –> 00:53:10.600
obwohl er vielleicht gar nicht ja sagen wollte in dem Moment, dann haben wir hier
00:53:10.600 –> 00:53:13.840
eine Öffentlichkeit, die hier natürlich auch eine Rolle mit rein spielt und so
00:53:13.840 –> 00:53:17.640
weiter. Das heißt, wir sind ja nicht unter vier Augen, sondern es sind noch mehr
00:53:17.640 –> 00:53:22.800
Menschen mit dabei. Also auch hier sehr, sehr bewusst und im Umgang damit zu sein,
00:53:22.800 –> 00:53:30.360
ist immer wieder auch eine Herausforderung, weil die Impulse sind durchaus immer wieder da. Und das
00:53:30.360 –> 00:53:37.280
eine oder andere dann eben nur als Beobachtung sozusagen wahrzunehmen. Natürlich ist dann auch
00:53:37.280 –> 00:53:43.920
das nicht als Fakt oder es ist richtig oder falsch oder sowas, sondern etwas wahrzunehmen,
00:53:43.920 –> 00:53:52.240
zu beobachten und eben nicht auf alles sozusagen auch einzugehen oder im Sinne von, ich gebe mal
00:53:52.240 –> 00:53:57.240
meinen Senf dazu ab, sondern das eine oder andere eben einfach mal auch im Raum stehen zu lassen und
00:53:57.240 –> 00:54:03.760
gar nicht weiter zu kommentieren. Auch das ist letztendlich eine eine Form des Trainings oder
00:54:03.760 –> 00:54:11.080
Bedarf Training sozusagen hier in Form einer Impulskontrolle sozusagen an der Stelle. Sonja
00:54:11.080 –> 00:54:16.960
Mark, wollt ihr darauf noch mal kurz anschließen, bevor wir in die Abschlussrunde gehen?
00:54:16.960 –> 00:54:24.800
Ja, mir ist auf jeden Fall noch ein Gedanke gekommen, nämlich nicht jeder ist ja mit
00:54:24.800 –> 00:54:30.360
diesen Kommunikationsregeln vertraut und ich habe es auch schon erlebt, dass Menschen sagten,
00:54:30.360 –> 00:54:34.320
hey, du hättest es mir ja auch einfach mal sagen können oder mich fragen können,
00:54:34.320 –> 00:54:39.640
denn ich wusste nicht, dass ich nach Feedback fragen soll, denn das habe ich mich einfach
00:54:39.640 –> 00:54:44.880
nicht getraut und da zählt das, spielt das mit rein, was du eben sagtest, dass es wichtig ist,
00:54:44.880 –> 00:54:50.880
da eine sehr sensible Wahrnehmung zu haben und die Signale gut deuten zu können.
00:54:50.880 –> 00:54:53.960
Und manchmal liegen wir richtig und manchmal aber auch falsch.
00:54:53.960 –> 00:54:59.360
Und man muss, finde ich, oder darf auch durchaus mal dann was riskieren und auf seinen Bauch hören.
00:54:59.360 –> 00:55:02.920
Und je besser wir die Kommunikation trainieren und achtsamer sind,
00:55:02.920 –> 00:55:07.040
umso besser berät uns ja auch unser Bauch.
00:55:07.040 –> 00:55:08.200
Dankeschön.
00:55:08.200 –> 00:55:10.800
Wunderbar. Vielen Dank, Marc.
00:55:10.800 –> 00:55:13.600
Ich habe zwei Punkte und einmal.
00:55:13.600 –> 00:55:16.960
Wir haben ja die Frage getaucht, wann ist Kritik überhaupt angebracht?
00:55:16.960 –> 00:55:20.240
Und da wäre für mich die erste Frage, dass ich jemanden frage,
00:55:20.240 –> 00:55:23.440
bist du gerade zufrieden mit deiner Situation, so wie es läuft?
00:55:23.440 –> 00:55:27.080
Dann kann der andere sagen Ja, ich bin total zufrieden.
00:55:27.080 –> 00:55:30.440
Dann gibt es nichts mehr, dem hinzuzufügen, weil er zufrieden ist, ist er zufrieden.
00:55:30.440 –> 00:55:34.480
Und in dem Moment, wo ich ihm das Gespräch anbiete, mache ich ein Angebot.
00:55:34.480 –> 00:55:38.280
Und wir alle verkaufen ja jeden Tag auch Dienstleistungen und Produkte.
00:55:38.280 –> 00:55:42.240
Und genau das fällt mir bei LinkedIn auf und stört mich an vielen sozialen Netzwerken.
00:55:42.520 –> 00:55:44.680
Ich kriege Angebote, die ich gar nicht haben will.
00:55:44.680 –> 00:55:46.280
Wir haben verlernt, Fragen zu stellen.
00:55:46.280 –> 00:55:48.760
Ich kriege jeden Tag E-Mails mit, wie ich mehr Kunden bekomme,
00:55:48.760 –> 00:55:50.120
mehr Umsatz, mehr Zeit.
00:55:50.120 –> 00:55:52.880
Keiner fragt mich, ob ich das überhaupt brauche oder will.
00:55:52.880 –> 00:55:55.120
Und darum habe ich mich für dieses Jahr entschlossen,
00:55:55.120 –> 00:55:58.120
kaum mehr Kontaktanfragen bei LinkedIn anzunehmen,
00:55:58.120 –> 00:55:59.760
weil ich schon bei der Überschrift feststelle,
00:55:59.760 –> 00:56:01.400
dass das keinen Mehrwert für mich bietet,
00:56:01.400 –> 00:56:03.320
weil sich niemand die Mühe macht zu fragen,
00:56:03.320 –> 00:56:05.400
bist du glücklich, bist du zufrieden,
00:56:05.400 –> 00:56:08.200
macht es überhaupt Sinn, dass wir an dem Punkt weitermachen?
00:56:10.200 –> 00:56:12.200
Oh ja, das kann ich gut nachvollziehen.
00:56:12.200 –> 00:56:14.200
Vielen, vielen lieben Dank.
00:56:14.200 –> 00:56:19.200
Gerade auch Social Media und die Vernetzungsanfragen sind ja dann auch ein Aspekt.
00:56:19.200 –> 00:56:25.200
Ja, ob wir im Bereich Vertrieb schauen, ob wir im Bereich Vernetzungen schauen und, und, und.
00:56:25.200 –> 00:56:32.200
An vielen Stellen gibt es viele Situationen, wo wir eben Feedback oder Feedbackähnliche Konstellationen haben
00:56:32.200 –> 00:56:39.200
oder eben Angebote, die unterbreitet werden, ohne mal zu fragen, ob überhaupt der Bedarf dafür da ist, in dem Sinne.
00:56:39.200 –> 00:56:43.600
Und von daher finde ich das ganz spannend, diesen Aspekt, den auch nochmal mit aufzugreifen.
00:56:43.600 –> 00:56:47.000
Abschließend. Ja, ihr Lieben, vielen, vielen lieben Dank.
00:56:47.000 –> 00:56:52.800
Damit möchte ich gerne mit Blick auf die Zeit heute auf die Abschlussrunde überleiten
00:56:52.800 –> 00:56:54.500
oder in die Abschlussrunde überleiten.
00:56:54.500 –> 00:56:58.300
Und was waren denn für euch heute im Raum die Highlights
00:56:58.300 –> 00:57:00.400
oder was möchtet ihr gerne nochmal unterstreichen?
00:57:00.400 –> 00:57:01.700
Marc und dann Sonja, bitte.
00:57:01.700 –> 00:57:06.200
Mir fällt spontan ein, gut gemeint ist nicht immer gut gemacht.
00:57:06.200 –> 00:57:09.400
und lasst uns lieber miteinander, statt gegeneinander zu sein
00:57:09.400 –> 00:57:11.600
und miteinander lachen, statt übereinander lachen.
00:57:11.600 –> 00:57:15.800
Wunderbar, vielen Dank. Sonja?
00:57:15.800 –> 00:57:18.400
Ja, das sind sehr schöne Worte, Marc.
00:57:18.400 –> 00:57:21.800
Und deswegen ist mein Highlight auch, dass du heute wieder dabei bist.
00:57:21.800 –> 00:57:22.800
Dankeschön.
00:57:22.800 –> 00:57:26.800
Ja, wunderbar. Vielen, vielen lieben Dank.
00:57:26.800 –> 00:57:30.800
Und ja, wir haben vorhin schon ein Stichwort gehabt.
00:57:30.800 –> 00:57:36.000
Und zwar kam das, glaube ich, wenn ich mich richtig erinnere, von Marc.
00:57:36.000 –> 00:57:39.720
Er hatte auf Augenhöhe diesen Begriff noch mitverwendet.
00:57:39.720 –> 00:57:44.600
Den habe ich mir notiert, denn das ist eine wunderbare Brücke zu unserem Raum.
00:57:44.600 –> 00:57:50.000
Dann morgen, da geht es darum mit Respekt und Toleranz zur Erkenntnis sozusagen.
00:57:50.000 –> 00:57:55.000
Also welche Bedeutung eben auch Respekt und Wertschätzung sowie Toleranz für
00:57:55.000 –> 00:58:00.360
das Verstehen einander und der Erkenntnisgewinnung letztlich auch hat.
00:58:00.360 –> 00:58:02.480
Und da bin ich total gespannt.
00:58:02.480 –> 00:58:07.480
Also Augenhöhe ist ein Begriff, den ich mir gut vorstellen kann,
00:58:07.480 –> 00:58:10.160
dass der eben morgen auch noch mal eine besondere Bedeutung
00:58:10.160 –> 00:58:11.560
in diesem Zusammenhang bekommt.
00:58:11.560 –> 00:58:13.400
Deswegen möchte ich ihn gerne morgen auch noch mal
00:58:13.400 –> 00:58:15.080
in diesem Zusammenhang aufgreifen.
00:58:15.080 –> 00:58:17.040
Und freue mich schon total drauf.
00:58:17.040 –> 00:58:19.160
In diesem Sinne, seid gerne morgen mit dabei,
00:58:19.160 –> 00:58:20.520
wenn es um 8 Uhr weitergeht.
00:58:20.520 –> 00:58:22.360
Vielen Dank für das intensive Mitmachen,
00:58:22.360 –> 00:58:24.120
auch über unseren Chat.
00:58:24.120 –> 00:58:27.920
Ich hoffe, wir konnten alles aufgreifen, was Relevanz hatte.
00:58:27.920 –> 00:58:32.120
Und ja, insofern, morgen um 8 Uhr geht es weiter.
00:58:32.200 –> 00:58:37.960
Ich wünsche euch einen wundervollen Start in die Woche und dann hören wir uns hoffentlich
00:58:37.960 –> 00:58:40.320
morgen früh um 8 Uhr hier wieder im Deep Talk.
00:58:40.320 –> 00:58:41.800
In diesem Sinne bis dahin.